職位:物業(yè)客服管家
任職要求:1、25-35周歲 身高1.63米以上 形象好 氣質(zhì)佳 會(huì)講普通話
2、文化程度:大專學(xué)歷
3、能熟練使用word Excel等辦公軟件
4、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
福利:公司提供食宿、每周休息一天、五險(xiǎn)及節(jié)日福利。
工資:面談
任職要求:
1 對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常管理,負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)、保潔、工作的督導(dǎo),并協(xié)調(diào)其它各部的工作。
2辦理購(gòu)房業(yè)主入伙或租賃住戶入住的各項(xiàng)具體手續(xù)以及業(yè)主提出的各項(xiàng)代辦服務(wù)。
3 負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)二次裝修情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象要及時(shí)阻止,并做好相關(guān)記錄。
4 加強(qiáng)與業(yè)主及租戶的聯(lián)系,并經(jīng)常征詢業(yè)主意見(jiàn)。做好業(yè)主的各項(xiàng)建議、投訴記錄,及時(shí)解決,并將記錄整理歸檔。
5 處理業(yè)主及租戶的查詢、投訴問(wèn)題,建立健全客戶檔案資料,并注意保密。
6 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并辦理小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
7 每天巡視小區(qū)至少四次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理并做好記錄。
8 跟蹤各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),做好記錄。
9 向管理處提出各項(xiàng)合理化建議。認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他工作。
10 接受業(yè)主委托清潔家政等事項(xiàng)。
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