崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司分配電話資源對意向客戶進(jìn)行電話回訪,為客戶講解、介紹品牌介紹項目基本情況;
2、了解客戶加盟意向并做好客戶問題的回答,對目標(biāo)客戶進(jìn)行檔案建立與分析,進(jìn)行后期的追蹤與管理;
3、幫助客戶了解公司產(chǎn)品和項目情況,解決客戶疑惑問題并給予客戶建議,及時反饋客戶入駐后遇到的問題;
4、邀約客戶來公司總部實地考察,完成客戶的VIP卡辦理;
5、定期回訪流失客戶,激活/了解流失客戶,并作流失分析;
6、維護(hù)老客戶(店主)的業(yè)務(wù),回訪了解服務(wù)課服務(wù)情況并做評價登記分析;
7、客源信息資料,提出渠道分析報告,為推廣人員提供數(shù)據(jù)投放參考;
8、定期匯總個人業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),形成書面報告,提出建議;
9、 完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷與知識:本科及以上學(xué)歷;
2、經(jīng)驗:有1年以上經(jīng)驗市場營銷等相關(guān)經(jīng)驗,電話銷售崗位經(jīng)驗尤佳;
3、其他技能或資格:具備良好的office等辦公軟件基礎(chǔ);
4、關(guān)鍵素質(zhì)要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,熱愛銷售工作,較強(qiáng)的溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)能力。