職位描述
訂單管理客戶(hù)支持銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析
崗位職責(zé)：
職位要求：
1、生物、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，對(duì)口專(zhuān)業(yè)無(wú)崗位經(jīng)驗(yàn)也可考慮；
1、接收客戶(hù)投訴，完善投訴信息并轉(zhuǎn)交內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查，并跟蹤投訴接近情況；
2、調(diào)查過(guò)程中，如有需要將前往客戶(hù)端進(jìn)行調(diào)查并收集信息轉(zhuǎn)到內(nèi)部；
3、跟蹤客戶(hù)對(duì)客訴答復(fù)表的回復(fù)及挑戰(zhàn)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意；
4、客戶(hù)走訪(fǎng)，完成相關(guān)的改善報(bào)告匯報(bào)；
6、保持與客戶(hù)的溝通維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度；
7、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的跟蹤和管理，為銷(xiāo)售項(xiàng)目的推進(jìn)提供支持，確保銷(xiāo)售目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；
8、其他上級(jí)安排的任務(wù)的執(zhí)行和推動(dòng)。
職位要求：
1、生物、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，對(duì)口專(zhuān)業(yè)無(wú)崗位經(jīng)驗(yàn)也可考慮；
2、具備基本的生物學(xué)實(shí)驗(yàn)知識(shí)優(yōu)先考慮（比如：NGS、qPCR、WB、細(xì)胞培養(yǎng)、細(xì)胞轉(zhuǎn)染、分子克隆、基因沉默、基因表達(dá)、非編碼RNA等）；
3、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，擁有良好的商務(wù)談判和抗壓能力；
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神，品德端正，誠(chéng)信正實(shí)，能吃苦耐勞； 5、有醫(yī)藥或者生物化工領(lǐng)域產(chǎn)品銷(xiāo)售或商務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)隧達(dá)街7號(hào)銳博項(xiàng)目園
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職位發(fā)布者
廣州市銳博生物科技有限公司/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州市銳博生物科技有限公司廣州銳博生物技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)銳博生物）總部位于廣州市黃埔區(qū)廣州開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家以核酸技術(shù)為核心，為基因功能、細(xì)胞生物學(xué)及藥物研究提供產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)，以一體化核酸藥CDMO服務(wù)為主導(dǎo)，致力于讓新一代核酸藥從概念走向商業(yè)化的國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，是中國(guó)核酸行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，擁有***博士后科研工作站。公司立足于基礎(chǔ)生命科學(xué)與醫(yī)學(xué)研究，創(chuàng)始人由國(guó)家重大人才工程入選者和諾貝爾生理/醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者領(lǐng)銜，以國(guó)際化視野和技術(shù)平臺(tái)實(shí)力，提供高品質(zhì)的寡核酸Oligo合成修飾、CRISPR-Cas9、RNAi、非編碼RNA、細(xì)胞分析、外泌體提取、DNA提取、PCR擴(kuò)增、qRT-PCR試劑盒及引物等，提供高內(nèi)涵細(xì)胞成像及篩選、載體構(gòu)建、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、高通量測(cè)序、生信分析、RNA體外轉(zhuǎn)錄、外泌體檢測(cè)、qPCR檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)，提供聞名業(yè)界的核酸藥GMP生產(chǎn)CDMO服務(wù)。通過(guò)跨學(xué)科、多平臺(tái)、上下游貫通的綜合技術(shù)優(yōu)勢(shì)，贏得了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的信賴(lài)和贊譽(yù)。公司申請(qǐng)專(zhuān)利71項(xiàng)，其中已授權(quán)專(zhuān)利21項(xiàng)。“銳博生物RiboBio”是中國(guó)高品質(zhì)核酸產(chǎn)品代名詞之一，為國(guó)內(nèi)外超過(guò)5000家機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品或服務(wù)，客戶(hù)SCI文章累計(jì)超過(guò)15,000多篇，合作客戶(hù)包括諾貝爾獎(jiǎng)得主實(shí)驗(yàn)室、知名科研機(jī)構(gòu)和全球制藥公司，銳博生物是亞洲知名的寡核酸原料藥生產(chǎn)企業(yè)之一，2016年獲得中國(guó)藥監(jiān)局頒發(fā)的寡核酸原料藥生產(chǎn)許可證，現(xiàn)已躋身于全球核酸藥CDMO的知名企業(yè)行列。公司秉承“以創(chuàng)新求發(fā)展，以品質(zhì)鑄未來(lái)，以誠(chéng)信待客戶(hù)”的發(fā)展理念，追求“創(chuàng)新永不停”！
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