崗位職責(zé):
1.檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施、物品補(bǔ)充情況;
2.實(shí)施計(jì)劃衛(wèi)生,提高衛(wèi)生質(zhì)量發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或向樓層主管報(bào)告;
3.監(jiān)督并規(guī)范服務(wù)員的各項(xiàng)操作;
4.檢查員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
5.有針對(duì)性地對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育等。
任職要求:
1.熟練掌握使用辦公軟件,精通客房的清潔保養(yǎng)和對(duì)客服務(wù)工作,具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和培訓(xùn)能力;
2.工作認(rèn)真細(xì)致、吃苦耐勞、樂觀開朗,善于處理人際關(guān)系
3.兩年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。
4·酒店總房量1500間,入職第1個(gè)月需要做房熟悉客房