崗位職責(zé):
1. 上崗前需自行檢查及整理儀容儀表,打掃柜臺衛(wèi)生,檢查各類設(shè)備機(jī)器的運(yùn)作情況。
2. 處理客人日常的訂房、入住登記、轉(zhuǎn)房及退房等手續(xù),提供微笑、招呼、禮讓、關(guān)注的服務(wù),完成交接班工作和每日賬務(wù)工作,承擔(dān)各類資料更新和歸檔。
3. 遵守單位及部門的安全操作規(guī)范,簽署并遵守相應(yīng)的崗位安全職責(zé)承諾書,對本崗位的安全工作負(fù)責(zé)。
4. 其他工作任務(wù):完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他相關(guān)工作或任務(wù)。
任職要求:
1. 有本集團(tuán)分公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的中專學(xué)歷或大專以上
2. 熟悉酒店規(guī)章制度,掌握Opera系統(tǒng)操作,熟練使用辦公軟件。
3. 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,英語聽、說能力良好,精通國語、粵語者優(yōu)先。