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你將做什么
協(xié)助上級完成商業(yè)項目租費收繳、銷售達成及營運管理工作。
你的主要責任包括，但不限于：
*執(zhí)行公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃，執(zhí)行公司制定的營運管理政策；
*負責維護多種經(jīng)營的合作資源，并對合作資源進行評估與管理；
*定期進行市場調(diào)研，對比在營租戶的運營情況，收集多種經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)及客戶需求，深入調(diào)查研究，為公司決策提供依據(jù)；
*參與制定SP活動方案討論及活動洽談、流程提報、合同（協(xié)議）簽訂、賬務核對及結算等；
*落實完成所轄租戶的銷售指標和客流情況；
*落實完成租金和各項費用的催繳工作，提出合理建議；
*經(jīng)常拜訪商戶，與商戶保持良好的工作關系，認真聽取商戶的意見，相關問題及時報告，每月更新租戶臺賬信息；
*執(zhí)行商場下達的促銷計劃、促銷活動及市場活動，積極策劃、組織開展相關業(yè)態(tài)的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；協(xié)助商戶提高銷售業(yè)績，關注其銷售額、庫存等日常營運狀態(tài)；
*負責賣場的日常管理工作，包括：組織召開早會及月度店長會、巡視檢查營業(yè)環(huán)境、櫥窗陳列、宣傳品擺設、店鋪衛(wèi)生、人員狀況等，發(fā)現(xiàn)問題及時與商戶協(xié)調(diào)，以保持購物中心的良好形象，保持公共設施、設備的完好和正常運作；
*傳達公司各項指令、通知和規(guī)定至各商戶，并貫徹執(zhí)行；
*向商戶發(fā)送有關文件、通知等，并做好簽收；集合商戶意見，分析管理工作中的問題，提出相應的管理建議和具體措施；
*配合政府和行業(yè)管理部門對商場和商場商戶進行行業(yè)管理；
*及時處理日常投訴和突發(fā)事件，跟進處理過程直至完結；
*建立租戶檔案；
*落實完成所轄租戶的開業(yè)/退鋪的相關流程；
*完成上級交辦的其他工作。

你將與誰一起工作
主要內(nèi)部相關者為公司各部門相關人員等；外部相關者主要為供應商、各品牌商戶、競爭對手、行業(yè)伙伴、政府相關單位等。

你是誰
具有熱忱敬業(yè)、積極主動、誠懇務實、作風正派的職業(yè)品質(zhì)，認真嚴謹工作態(tài)度、良好的時間觀念和工作節(jié)點意識。
你的專業(yè)經(jīng)驗和關鍵能力將包括，但不限于：
*本科及以上學歷, 物業(yè)、酒店管理等相關專業(yè)；
*5年以上相關工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗；

*具有良好的服務理念及客戶服務意識；具有妥善處理投訴、突發(fā)事件的經(jīng)驗；

*熟練使用電腦及相關辦公軟件；

*具有責任心、主動、積極；具有禮貌待人；
*具有溝通、表達能力；具有組織協(xié)調(diào)能力。