1、根據(jù)公司年度戰(zhàn)略要求,配合制定并執(zhí)行公司品牌規(guī)劃、品牌認知及品牌價值管理方案;
2、根據(jù)客戶價值分析成果以及國際化要求,強互動的戰(zhàn)略主題要求,對品牌價值定位梳理,建立與完善符合品牌定位的規(guī)范與管理機制;
3、根據(jù)品牌定位以及視覺規(guī)范,塑造具有特色的形象記憶點:包括全流程服務(wù)形象、客艙環(huán)境、地面貴賓室形象等;
4、結(jié)合客戶研究、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)交付、營銷傳播等環(huán)節(jié)構(gòu)建品牌價值,并持續(xù)運營和強化品牌關(guān)系,提升用戶情感和品牌聲量;
5、圍繞品牌定位打造品牌故事,建立形象ip,如夢旅生花等;
6、建立以客戶價值為導(dǎo)向的品牌資產(chǎn)管理機制,實現(xiàn)品牌主張到品牌價值的提升;
7、及時妥善回應(yīng)危機公關(guān)事件;主動監(jiān)控輿情并及時處理,同時對客服中心反饋的輿情進行指導(dǎo)并統(tǒng)籌處理。
1、本科及其以上學(xué)歷,市場管理或品牌營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;大學(xué)英語六級或具備同等英語能力;
2、2年以上品牌管理或相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,具備企業(yè)市場管理或品牌營銷策劃工作經(jīng)驗;有較強的媒體策劃能力、熟悉互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律和特性;
3、掌握AI、PS、AE、PR等平面設(shè)計軟件及視頻編輯軟件,有攝影經(jīng)驗優(yōu)先;
4、較強的溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力;良好的信息分析能力、判斷力及較強的抗壓能力;
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