職位描述
一、工作職責(zé)：
1、通過現(xiàn)場/內(nèi)網(wǎng)遠程工具、電話、郵件、IM等方式，解決客戶Windows/蘋果Mac OS/國產(chǎn)信創(chuàng)UOS/信創(chuàng)郵箱coremail/辦公軟件、視頻會議、賬號權(quán)限等相關(guān)問題，維護好客戶關(guān)系，確保客戶滿意度。
2、臺式機、筆記本等終端設(shè)備系統(tǒng)的標準化安裝調(diào)試、故障檢測/排障；終端設(shè)備維修供應(yīng)商服務(wù)對接；職場定期巡檢和盤點支持。
3、為客戶提供關(guān)于桌面運維相關(guān)故障/問題的處理方案和合理化建議，解決客戶運維相關(guān)需求，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)，對于無法解決的問題及時升級上報以尋求技術(shù)方案，提升客戶使用體驗。
5、信息安全管理：配合公司總部信息科技部執(zhí)行信息安全相關(guān)工作。
二、技能要求：
1. 教育背景（學(xué)歷、專業(yè)）： 大專及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，2年及以上IT桌面維護相關(guān)工作經(jīng)驗。
2. 熟練掌握Windows、國產(chǎn)UOS系統(tǒng)操作系統(tǒng)及各種應(yīng)用軟件的安裝、配置和故障排除。對微軟AD域管理知識熟悉，會創(chuàng)建和修改AD下各種賬號和權(quán)限。
2. 熟練掌握Windows、國產(chǎn)UOS系統(tǒng)操作系統(tǒng)及各種應(yīng)用軟件的安裝、配置和故障排除。對微軟AD域管理知識熟悉，會創(chuàng)建和修改AD下各種賬號和權(quán)限。
3. 工作積極主動、踏實、認真、有較強責(zé)任心和服務(wù)意識，具有較強的文檔能力；
4. 專業(yè)能力及素質(zhì)： 良好的溝通能力，扎實的專業(yè)知識，具有團隊合作精神； 勤奮好學(xué)，有一定的抗壓能力
4. 專業(yè)能力及素質(zhì)： 良好的溝通能力，扎實的專業(yè)知識，具有團隊合作精神； 勤奮好學(xué)，有一定的抗壓能力
工作地點
四川省成都市錦江區(qū)三色路163號
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侯金輝/招聘經(jīng)理
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源晨動力北京源晨動力技術(shù)服務(wù)有限公司前身為聯(lián)想集團全資子公司“北京北聯(lián)晨光信息體統(tǒng)有限公司”的分支， 2003年正式注冊成立，主要從事聯(lián)想IT產(chǎn)品售后服務(wù)、IT服務(wù)產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成及高端存儲服務(wù)。公司總部位于北京，公司先后在華北區(qū)、華東區(qū)、中南區(qū)三個大區(qū)，成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安、等分公司二十一家聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為了適應(yīng)市場發(fā)展，公司自2006年全面調(diào)整及資源整合，成立公司總部管理平臺，以IT基礎(chǔ)服務(wù)為中心，同時大力提升與發(fā)展全方位的IT服務(wù)外包，高端技術(shù)解決方案等業(yè)務(wù)。致力于打造具有強競爭力的IT服務(wù)企業(yè)。公司總部地址：北京市海淀區(qū)高里掌路1號院11號樓2單元3層
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