崗位職責:
1、idc告警、事件通知及響應工作
負責對idc機房現(xiàn)場基礎設施告警實時監(jiān)控跟蹤,重點關注現(xiàn)場告警的真實性;
負責通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)告警后,能夠第一時間與idc現(xiàn)場值班人員進行告警確認及信息同步;
負責受理idc現(xiàn)場通知的故障告警信息,及時通知并初步判斷影響范圍;
2、idc基礎設施相關工單及協(xié)調工作
負責受理所有idc機房變更及維護相關工單,能夠屏蔽或核查駐場人員的告警屏蔽內(nèi)容;
負責變更協(xié)調工作,跟進變更前、變更關鍵節(jié)點及變更后的通告內(nèi)容;
負責變更管理相關數(shù)據(jù)的收集匯總及分析;
負責基礎設施相關工單及管理工作的通知,重保通知、維護計劃上傳通知等。
三、監(jiān)控告警系統(tǒng)管理工作
配合完成梳理告警信息標準及信息錄入;
配合idc機房信息告警閾值的優(yōu)化及測試;
協(xié)同進行監(jiān)控告警及整個基礎設施平臺功能的測試及調優(yōu);
職位要求:
1、數(shù)據(jù)中心基礎設施運維1年以上工作經(jīng)驗,電氣,暖通,電子、通信、計算機等專業(yè)統(tǒng)招大專及以上學歷;
2、7*24小時機房故障應急響應,可滿足4班2倒(白夜休休)工作制;
3、掌握idc機房基礎設施相關架構,了解機房電氣、暖通、弱電、消防等系統(tǒng);
4、熟悉idc日常維護、應急管理場景及應急處理等工作流程,具有運維監(jiān)控或故障應急響應工作經(jīng)驗優(yōu)先。
上班時間:
排班都按照7*24小時排班 8:30-20:30、20:30-次日8:30的排班 新的排班計劃11月會啟用,這種排班一般是日夜休休