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1) 執(zhí)行數(shù)據(jù)中心工單（設(shè)備上下架、搬遷、巡檢、盤點(diǎn)、硬件維護(hù)、綜合布線等）；
2) 人員/IT資產(chǎn)進(jìn)出管理；
3) 對(duì)接內(nèi)外部用戶咨詢，并跟蹤問(wèn)題和推進(jìn)問(wèn)題的解決；
4) 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)協(xié)助及跟進(jìn)；
5) 日常運(yùn)維問(wèn)題記錄和處理狀態(tài)跟蹤，執(zhí)行事件單一票制原則；
6) 對(duì)每季度運(yùn)維情況進(jìn)行總結(jié)及分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；
7) 數(shù)據(jù)中心機(jī)房設(shè)備上下架、網(wǎng)絡(luò)綜合布線等實(shí)施；
8) 設(shè)施管理和服務(wù)支持；
9) 服務(wù)報(bào)告及其他，日常機(jī)房設(shè)備、系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控日志收集、梳理、匯總、分析等；
10) 協(xié)助整理和編制運(yùn)維過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，形成知識(shí)庫(kù)文檔和運(yùn)維手冊(cè);
11) 7*24小時(shí)監(jiān)控與值班服務(wù)，各系統(tǒng)故障的通知、處置、跟進(jìn)，機(jī)房日常管理，工單跟進(jìn)、閉環(huán)，支持突發(fā)應(yīng)急響應(yīng)和災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案培訓(xùn)、演練等相關(guān)工作，包括機(jī)房各類設(shè)備進(jìn)出安全管控和人員出入登記、授權(quán)、作業(yè)流程審批、變更實(shí)施跟蹤及檢查、廠商維保實(shí)施安全監(jiān)督等；
崗位要求：
1. 本科畢業(yè)并具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少2年以上數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn);或大專畢業(yè)并具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟練數(shù)據(jù)中心事件/問(wèn)題/變更管理和應(yīng)急流程，有運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際工作能力；有IT或基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先（如項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、ITIL等專業(yè)證書）
3. 有較強(qiáng)的安全/風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任心/積極性、溝通能力和執(zhí)行力，有創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；工作思路清晰，工作責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)快，能承受工作壓力。
4. 有數(shù)據(jù)中心機(jī)房資源管理經(jīng)驗(yàn)、能獨(dú)立處理機(jī)房資源問(wèn)題及布線上架等實(shí)施；
5. 具備數(shù)據(jù)中心IT機(jī)房規(guī)劃建設(shè)/容災(zāi)建設(shè)/運(yùn)維體系建設(shè)/網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6. 管理崗須具備一定的團(tuán)隊(duì)管理思維與方法、良好的組織能力和文檔撰寫能力；
7. 樂(lè)于奉獻(xiàn)，有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；
8. 取得PMP或ITIL或相應(yīng)專業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證者優(yōu)先。
9. 接受7*24倒班，服從實(shí)際工作調(diào)度，包括夜班、出差、加班、輪崗等，以及組織安排的其他相關(guān)工作執(zhí)行