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崗位描述
1）工作面向中央政務(wù)（主要是各大部委）、央國(guó)企和大型金融客戶的方案優(yōu)化、應(yīng)用延伸和增值維護(hù)；提升客戶應(yīng)用價(jià)值，提高滿意度；
2）通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)和方案、產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，及對(duì)黨政軍、央國(guó)企等客戶群的應(yīng)用的了解和分析，深度理解軟件技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用和體驗(yàn)價(jià)值的關(guān)系；
3）負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和收集客戶需求，溝通確認(rèn)客戶反饋的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題并推動(dòng)解決；
4）通過(guò)對(duì)客戶已采購(gòu)系統(tǒng)的關(guān)注和分析、對(duì)應(yīng)用的優(yōu)化和完善、全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，促進(jìn)所負(fù)責(zé)客戶的增值產(chǎn)品銷售及服務(wù)，并向公司提供相關(guān)線索；
5）建立客戶檔案，在公司體系化的支撐下，向客戶提供技術(shù)方案、進(jìn)行客戶的保修費(fèi)收取，簽訂合同和完成回款；
6）完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位定義：儲(chǔ)備干部。
成長(zhǎng)階梯：技術(shù)、方案、銷售多個(gè)發(fā)展方向。
任職要求：
1）統(tǒng)招本科，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，普通話流暢。
2）有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心，具備客戶意識(shí)；
3）熟練使用office套件等辦公軟件；
4）具有良好的溝通、表達(dá)能力、責(zé)任心、問(wèn)題解決能力、服務(wù)意識(shí)及學(xué)習(xí)能力；
5）有售前、項(xiàng)目、商務(wù)或銷售/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6）能接受上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)；可以出差。