1.主要負責福建客戶端的產(chǎn)品使用保障工作,熟悉檢驗相關知識,包括公司產(chǎn)品技術支持、性能驗證、技術應用培訓,質(zhì)量跟蹤與反饋,投訴解決以及相關技術問題處理。
2.協(xié)助銷售和市場部推廣,提供必要的技術支持,培訓客戶的相關檢驗技能。
3.收集并反饋客戶在使用過程中的產(chǎn)品問題,并協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門改進產(chǎn)品品質(zhì)。
4.為客戶提供良好的技術服務,提升客戶的滿意度。
5.與公司銷售人員配合,快速響應客戶需求,及時高效完成相關工作。
6.熟悉Word、Excel、ppt等基本辦公軟件使用、有基本的數(shù)據(jù)分析能力。
7.完成個人考勤,工單、日志、月會總結等,接受并按時完成公司分派的各項臨時性工作。
任職資格:
1、本科以上學歷,英語四級以上,醫(yī)學、免疫學、醫(yī)學檢驗相關專業(yè)畢業(yè);。
2、熟悉檢驗相關知識,有醫(yī)院、第三方醫(yī)學實驗室、技術應用工程師經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、一年及以上醫(yī)療器械的技術服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、工作認真負責,有耐心,有較強的服務意識和團隊合作精神。