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崗位要求
1、熟練掌握Windows和MacOS等主流操作系統(tǒng)的使用和配置方法；
2、了解終端相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)原理，如TCP/IP協(xié)議、DNS、DHCP等；
3、對(duì)計(jì)算機(jī)硬件有清晰的認(rèn)識(shí)，能夠識(shí)別并更換電腦配件；
4、熟練掌握操作系統(tǒng)、終端安全軟件、文檔軟件等企業(yè)級(jí)軟件部署工具和技術(shù)；
5、熟練掌握IT桌面問題的快速診斷和排查方法；
6、了解工程弱電相關(guān)技術(shù)，能夠?qū)@區(qū)安防設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)末端點(diǎn)位進(jìn)行檢查測試；
7、能夠耐心溝通，理解用戶需求，以友好和專業(yè)的方式提供技術(shù)支持；
8、常見電腦外設(shè)產(chǎn)品及多媒體設(shè)備的使用支持；
9、具有良好的問題閉環(huán)管理能力，能夠清晰書寫相關(guān)文檔；
10、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力，能夠與其他IT人員合作，共同解決問題。
工作內(nèi)容
（一）桌面運(yùn)維
1、終端設(shè)備管理：包括PC、筆記本電腦、平板電腦等的配置、維護(hù)和故障排除；
2、軟件安裝和支持：安裝和配置各種辦公軟件、應(yīng)用軟件，并提供技術(shù)支持；
3、用戶培訓(xùn)和支持：為用戶提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持；
4、安全策略實(shí)施：確保桌面設(shè)備符合安全策略，包括防病毒軟件的安裝與更新；
5、辦公外設(shè)排障：熟悉常用辦公外設(shè)的使用和軟故障排除（打印機(jī)、打印服務(wù)器、掃描儀等）；
6、會(huì)議保障：會(huì)議設(shè)備的調(diào)試與日常會(huì)議保障運(yùn)維；
7、其他相關(guān)工作；
（二）園區(qū)弱電
1、弱電設(shè)備管理：協(xié)助IT部門開展基建工程弱電設(shè)備的資產(chǎn)管理、運(yùn)行管理和故障報(bào)修；
2、其他相關(guān)工作；
（三）機(jī)房管理
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理：電力供應(yīng)、冷卻系統(tǒng)、UPS（不間斷電源）、發(fā)電機(jī)等設(shè)施的維護(hù)；
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理：路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與維護(hù)；
3、環(huán)境監(jiān)控：監(jiān)測溫濕度、空氣質(zhì)量等環(huán)境因素；
4、物理安全：確保機(jī)房的安全性，包括出入控制、監(jiān)控系統(tǒng)等；
5、其他相關(guān)工作；
（四）網(wǎng)絡(luò)管理
1、網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控：利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具對(duì)流量健康度、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；
2、故障排除：協(xié)助IT部門解決網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)的高可用性；
3、網(wǎng)絡(luò)安全管理：協(xié)助IT部門開展網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全隱患；
4、其他相關(guān)工作；
福利待遇：6-7K，年終績效1薪，雙休