(一)職責(zé)描述
1.全面主持所負(fù)責(zé)民宿的各項(xiàng)運(yùn)營管理工作,對接維護(hù)各民宿酒店管理預(yù)訂平臺(tái),確保各項(xiàng)工作有效落實(shí);
2. 積極響應(yīng)和配合上級公司各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施和年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃的落實(shí);
3. 圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo),定期統(tǒng)計(jì)民宿運(yùn)營數(shù)據(jù),分析民宿管理狀況及工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,制定并開展有效運(yùn)營銷售策略,保證經(jīng)營目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn);
4.負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的監(jiān)管,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支,負(fù)責(zé)民宿各類易耗品庫存管理,定期組織盤點(diǎn)、采購,及時(shí)完成物品補(bǔ)給和陳列,達(dá)到預(yù)期的考察指標(biāo);
5.負(fù)責(zé)民宿團(tuán)隊(duì)成員管理和培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)梳理優(yōu)化前臺(tái)及其他員工的工作流程及崗位職責(zé),合理安排人員分工,領(lǐng)導(dǎo)員工完成各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),確保門店運(yùn)行穩(wěn)定;
6.做好巡查監(jiān)督工作,妥善處理突發(fā)事件、客戶投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各類矛盾,提升服務(wù)質(zhì)量,提高運(yùn)營效率;
7.協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、合作伙伴的關(guān)系,維護(hù)良好的合作溝通關(guān)系。
(二)任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,旅游、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 三年以上民宿或酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉民宿運(yùn)營模式,具有較強(qiáng)的市場洞察力和營銷能力,能獨(dú)立策劃并執(zhí)行營銷活動(dòng);
3. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)能力,善于解決問題和處理突發(fā)事件;
4. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
5. 有責(zé)任心和創(chuàng)造力,喜歡團(tuán)隊(duì)工作,有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù);
6.積極主動(dòng),有責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力。
(三)薪資待遇
1、底薪 +銷售提成+入職購買五險(xiǎn),月休四天。
2、銷售提成:根據(jù)銷售指標(biāo)及業(yè)績季度提成