崗位職責(zé):
1、客戶訂單錄入及跟蹤,對訂單異常情況進(jìn)行及時(shí)反饋;
2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、替代產(chǎn)品、客源等信息資料歸檔、分析、保存;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶的來訪和接待工作;及時(shí)跟進(jìn)客戶需求;
5、負(fù)責(zé)登記客戶的投訴及處理進(jìn)度跟進(jìn)和反饋;負(fù)責(zé)客戶退換貨處理及跟蹤服務(wù);
6、每月對重要客戶的穩(wěn)定需求進(jìn)行分析、備貨。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、工作認(rèn)真細(xì)心、積極主動(dòng)、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心以及高度職業(yè)道德;
4、善于溝通、具有良好的語言表達(dá)及溝通能力,普通話流利;
5、熟練使用辦公軟件。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、包吃