崗位職責(zé):
1.主導(dǎo)梳理完善物流企業(yè)運(yùn)營操作流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案,并監(jiān)督管理實(shí)際執(zhí)行結(jié)果。
2.搭建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、崗位職責(zé)、考核機(jī)制及給團(tuán)隊(duì)成員實(shí)際操作能力進(jìn)行賦能。
3.配合業(yè)務(wù)部門做業(yè)務(wù)運(yùn)營方案輸出及管理具體方案落地執(zhí)行。
4.對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行日常安排和管理,并對交付結(jié)果負(fù)責(zé)。
5.定期對物流服務(wù)運(yùn)營情況進(jìn)行客戶回訪,發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化整改,提升客戶滿意度。
6.結(jié)合實(shí)際工作安排,完成其他階段性的工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;物流管理及物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
2.具備較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,廉潔正氣、自律、自驅(qū)執(zhí)行力強(qiáng)、原則性強(qiáng),敢于面對沖突和矛盾,具備較強(qiáng)溝通能力;
3.熟練使用常規(guī)辦公軟件處理數(shù)據(jù),有城市集配運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。