工作職責:
(1)負責項目針對商戶管理服務需求的部分溝通和協(xié)調(diào)工作;
(2)協(xié)助部門負責人制定部門內(nèi)各項工作計劃及部門費用預算,報經(jīng)審批后執(zhí)行;
(3)負責收取租金、物業(yè)管理費、有償服務費等,對欠費商戶按照催繳程序采取必要措施;
(4)負責樓層、金街現(xiàn)場管控等基礎(chǔ)工作及樓層/街區(qū)合同租金指標、鋪位、多經(jīng)招商工作;
(5)負責項目的巡檢工作,促進項目經(jīng)營品質(zhì)提升;
(6)建立保管商戶的證照性文件資料的備存檔案,負責與商戶之間往來信函等資料檔案的管理和整理,做好保密工作;
(7)按部門負責人分配的目標定期聯(lián)絡指定商戶,定期了解商戶情況及征求商戶意見;
(8)遇有緊急事故,協(xié)助物業(yè)部及工程部處理商戶的善后工作;
(9)查閱投訴記錄,了解處理投訴進度,解決重大投訴。
工作要求:
1、專業(yè)要求:大專及以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗:2年及以上的商業(yè)地產(chǎn)運營或相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、素質(zhì)要求:態(tài)度品行端正,具備良好的責任心、溝通、談判、協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力;
4、技能要求:具備良好的口頭表達、公文及書面報告能力,熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。