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    更新于 12月6日

    售后服務(wù)經(jīng)理

    6千-8千
    • 菏澤單縣
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    電話客服全白班
    公司提供員工宿舍
    公司介紹:
    山東朱氏藥業(yè)集團創(chuàng)立于2003年,注冊資金5億元,擁有在冊員工5000余人,年產(chǎn)值達50億元,是一家集醫(yī)療器械、防疫產(chǎn)品、貼劑貼膏、冷敷凝膠、日用品、化妝品、保健食品等生產(chǎn)與銷售、物流配送為一體的大型綜合型企業(yè)集團。擁有高技術(shù)科研人員372人,獲得山東省院院士工作站、省級工程實驗室、省級企業(yè)技術(shù)中心、省級工業(yè)設(shè)計中心、省級一企一技術(shù)研發(fā)中心、市級重點實驗室、市級工程實驗室等,生產(chǎn)車間91000平米大型自動化設(shè)備550余套,檢測設(shè)備700余臺,集團擁有發(fā)明專利59項,實用新型專利767項。
    加入我們,您將獲得專業(yè)的提升培訓(xùn)、完善的晉升機制、豐富的漲薪機會、節(jié)假日福利、帶薪休假和高額的提成獎金、升職加薪不再是夢想!

    崗位職責(zé):
    1、建立并優(yōu)化售后服務(wù)體系,確保客戶滿意度;
    2、對重大、特殊問題進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和處理解決,達成客戶滿意;
    3、負責(zé)部門各項管理制度的建立、修訂和完善工作,并監(jiān)督落實到位;
    4、定期對客戶進行回訪,收集客戶反饋意見,并及時進行改進;
    5、監(jiān)督客戶來電來訪登記、管理、回饋工作,確保服務(wù)質(zhì)量;
    6、負責(zé)客服人員的優(yōu)化與配置,提高售后服務(wù)效率;
    7、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,交付跟進協(xié)助市場銷售;
    8、完成公司總經(jīng)理授權(quán)或安排的其他工作任務(wù)。

    任職要求:
    1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,市場營銷、管理類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
    2、具有3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗, 熟悉售后工作流程和技巧;
    3、具備強烈的責(zé)任心和團隊合作精神,能夠承受較大的工作壓力;
    4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和培訓(xùn)能力,能夠帶領(lǐng)團隊不斷提高服務(wù)水平。

    崗位福利:
    員工宿舍、節(jié)日/生日福利、帶薪假、不定期團建、年終激勵

    工作地點

    食品藥品產(chǎn)業(yè)園單德路6號

    職位發(fā)布者

    柴春燕/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo山東朱氏藥業(yè)集團有限公司
    山東朱氏藥業(yè)集團是一家集醫(yī)療器械、生物診斷試劑、高分子材料研發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)、醫(yī)療器械企業(yè)培訓(xùn)于一體的大型高新企業(yè)集團。集團組建于2003年,總注冊資金達1億元,現(xiàn)有員工4000多人,年產(chǎn)值近30億元。集團旗下?lián)碛凶庸?8家,涉及醫(yī)藥、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、企業(yè)咨詢管理培訓(xùn)等數(shù)十個領(lǐng)域,其中貼膏貼劑主營產(chǎn)品包括婦科、兒科、風(fēng)濕骨病等貼敷類產(chǎn)品,年生產(chǎn)能力達8億片以上。公司堅持走科技創(chuàng)新之路,依靠我們創(chuàng)立的知識產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品,來保證公司的可持續(xù)發(fā)展,公司高度重視以市場為導(dǎo)向,具有前沿技術(shù)的研發(fā)能力,公司有專業(yè)科研機構(gòu)和人員從事創(chuàng)新的研究和開發(fā)工作,銷售業(yè)務(wù)覆蓋全國各地,經(jīng)過十余年的發(fā)展壯大,已成為全國銷量第一的貼膏生產(chǎn)基地。公司在市場競爭中的主要優(yōu)勢還有一支強有力的銷售團隊,企業(yè)組建了濟南“萬達廣場”、濟南“綠地”3000余平方米的營銷中心,銷售網(wǎng)絡(luò)比較健全,產(chǎn)品已覆蓋全國各地;所有產(chǎn)品均采用高新技術(shù)、先進的環(huán)保制劑,經(jīng)層層質(zhì)量把關(guān)方可出廠,深受廣大患者的青睞。和全國同行相比我企業(yè)的生產(chǎn)成本低12%,生產(chǎn)效率高20%。企業(yè)產(chǎn)品銷量在全國同行業(yè)排名第一,我企業(yè)300多種產(chǎn)品已獲得了省食品藥品監(jiān)督管理局批準并頒發(fā)了生產(chǎn)經(jīng)營許可證。房地產(chǎn)方面已建和在建的項目總建筑面積達26萬平方米,有力促進了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。培訓(xùn)公司在全國巡講500余次,服務(wù)單位300余家,受益近10萬人次,成為中國管理培訓(xùn)業(yè)的知名品牌!山東朱氏藥業(yè)集團一直秉承“誠信百年、創(chuàng)新百年,堅定不移地走健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營道路”的理念,不斷創(chuàng)新突破自我,力爭在市場挑戰(zhàn)中占據(jù)主動,把握挑戰(zhàn)中蘊涵的機遇,爭取將公司打造成全國知名品牌的百年企業(yè)!公司每年定期組織員工外出旅游;公司定期根據(jù)人員情況組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn);公司為各個員工提供好優(yōu)質(zhì)的晉升平臺;朱氏集團歡迎您的加入!
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