雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
現(xiàn)場(chǎng)咨詢面部醫(yī)美塑形醫(yī)美眼部醫(yī)美
職位描述：
崗位職責(zé)：
1. 按要求接待顧客，確保服務(wù)的滿意度，達(dá)成工作目標(biāo)。
2. 以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧解答顧客相關(guān)問(wèn)題，為其制定個(gè)性化的美容方案。
3. 負(fù)責(zé)完整細(xì)致的填寫咨詢信息，相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)。
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助顧客做好術(shù)前檢查、交費(fèi)等相關(guān)工作。
5. 定時(shí)看望術(shù)后顧客，了解術(shù)后不適，交代注意事項(xiàng)，做好心理輔導(dǎo)。
6. 負(fù)責(zé)顧客回訪，了解顧客對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。
7. 負(fù)責(zé)客戶資料管理：收集、記錄來(lái)訪客戶資料信息，做好保密工作。
8. 負(fù)責(zé)所轄辦公室內(nèi)設(shè)備、物品的安全使用和管理。
9. 協(xié)助客服部做好不滿意顧客的解釋工作。
職位要求：
1. 臨床醫(yī)學(xué)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2．掌握醫(yī)學(xué)美容相關(guān)專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)與產(chǎn)品等知識(shí)；
3．具備良好的人體審美能力；精通醫(yī)學(xué)營(yíng)銷技巧；
4. 3年以上醫(yī)療美容醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)形象與服務(wù)意識(shí)；
5. 具備較高的談判技巧、敏銳的觀察能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力；
6. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、彈性工作、五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
北京美中宜和北三環(huán)婦兒醫(yī)院
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