崗位職責(zé):
1. 海外區(qū)域服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理
1.1區(qū)域服務(wù)工作KPI制定、執(zhí)行及管理;
1.2區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)及績(jī)效考評(píng)管理;
1.3區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)分析及業(yè)務(wù)能力提升策略制定;
1.4區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)能力建設(shè)與評(píng)價(jià)。
2.海外區(qū)域服務(wù)工作開(kāi)展
2.1區(qū)域服務(wù)信息接收、處理、跟蹤及反饋;
2.2區(qū)域外派服務(wù)活動(dòng)策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià);
2.3區(qū)域信息系統(tǒng)使用推廣;
2.4區(qū)域服務(wù)政策優(yōu)化及使用推廣;
2.5區(qū)域內(nèi)競(jìng)品服務(wù)體系、政策等研究分析;
2.6區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系建設(shè)及推進(jìn)。
3.海外區(qū)域質(zhì)量問(wèn)題處理
3.1海外市場(chǎng)質(zhì)量信息反饋、跟蹤及驗(yàn)證;
3.2區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠及費(fèi)用管理。
4 海外經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)管理
4.1培訓(xùn)實(shí)施及信息反饋;
4.2客戶(hù)及服務(wù)人員服務(wù)工程培訓(xùn);
4.3客戶(hù)及服務(wù)人員培訓(xùn)管理。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者可放寬至專(zhuān)科
2. 機(jī)械類(lèi)、語(yǔ)言類(lèi)、國(guó)際貿(mào)易類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
3. 熟悉農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 外語(yǔ)水平滿(mǎn)足工作開(kāi)展需要
5. 具備良好的分析判斷和溝通表達(dá)能力;踏實(shí)肯干;
6.工作經(jīng)歷3年及以上者優(yōu)先錄取。