職位描述
CQE客訴英語
招聘要求：
1、大專學(xué)歷以上，電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，20-40歲；
2、具備良好的溝通能力、理解能力、表達能力、應(yīng)變能力和工作執(zhí)行力，英語口語流利優(yōu)先；
3、熟悉品質(zhì)檢驗的基礎(chǔ)技術(shù)知識，如：QC七大手法、5W2H等；
4、懂電子廠生產(chǎn)工藝流程，熟悉SMT，回流焊，波峰焊，插件，組裝工藝；
5、有三年以上CQE工程師工作經(jīng)驗及熟悉相關(guān)流程，熟悉控制板行業(yè)或者消費電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程優(yōu)先。
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)客戶投訴的處理，運用8D手法，會同生產(chǎn)部門做RCCA報告；
2、運用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析處理；
3、負責(zé)對采取的糾正和預(yù)防措施進行跟催確認其有效性；
4、對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗標準卡中；
5、負責(zé)收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應(yīng)的內(nèi)部標準化作業(yè)；
6、熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求；
7、公司或部門主管安排的其他工作。
1、大專學(xué)歷以上，電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，20-40歲；
2、具備良好的溝通能力、理解能力、表達能力、應(yīng)變能力和工作執(zhí)行力，英語口語流利優(yōu)先；
3、熟悉品質(zhì)檢驗的基礎(chǔ)技術(shù)知識，如：QC七大手法、5W2H等；
4、懂電子廠生產(chǎn)工藝流程，熟悉SMT，回流焊，波峰焊，插件，組裝工藝；
5、有三年以上CQE工程師工作經(jīng)驗及熟悉相關(guān)流程，熟悉控制板行業(yè)或者消費電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程優(yōu)先。
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)客戶投訴的處理，運用8D手法，會同生產(chǎn)部門做RCCA報告；
2、運用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析處理；
3、負責(zé)對采取的糾正和預(yù)防措施進行跟催確認其有效性；
4、對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗標準卡中；
5、負責(zé)收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應(yīng)的內(nèi)部標準化作業(yè)；
6、熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求；
7、公司或部門主管安排的其他工作。
工作地點
惠州市創(chuàng)榮發(fā)實業(yè)有限公司惠陽區(qū)三和振業(yè)城棠梓嶺
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職位發(fā)布者
李女士/招聘專員
立即溝通
深圳市創(chuàng)榮發(fā)電子有限公司C&D創(chuàng)立于2004年，是智能控制與多媒體消費電子行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)之一。伴隨市場的高速發(fā)展，已發(fā)展為集研發(fā)、制造、營銷等綜合競爭力于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司下屬三家子公司：香港創(chuàng)榮發(fā)、深圳創(chuàng)榮發(fā)、惠州創(chuàng)榮發(fā)，致力于為消費者提供一流的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋傳統(tǒng)/智能遙控器、系統(tǒng)集成（深圳創(chuàng)榮發(fā)）；藍牙消費電子、機頂盒與多屏互動終端產(chǎn)品（香港創(chuàng)榮發(fā)）等系列，已拓展超過三千個型號品種。現(xiàn)有建筑面積達 21000平方米，員工超過1000人，年產(chǎn)能3500萬套以上。創(chuàng)榮發(fā)以設(shè)計、產(chǎn)品、規(guī)模、服務(wù)贏得了多家國際著名廠商的信賴，是行業(yè)中少有的通過多家國際著名廠商與品牌體系審核合格的企業(yè)，從而成為其研發(fā)與制造的戰(zhàn)略合作伙伴，產(chǎn)品 70%銷往國外，服務(wù)于世界500強中70%的消費電子類企業(yè)。公司分別獲得了 ISO9001：2008質(zhì)量管理體系和 ISO14001：2004環(huán)境管理體系認證，并通過Philips的UAT534、UAT520審核。產(chǎn)品符合歐盟相關(guān)環(huán)保指令WEEE& ROHS的要求并通過歐盟CE、美國FCC等權(quán)威認證以及EICC和BSCI等標準的審核。企業(yè)榮譽：2010年3月-獲得《深圳市成長型中小工業(yè)企業(yè)500強》證書；2009年12月-獲得國家級《高新技術(shù)企業(yè)》證書；2009年6月-獲得寶安區(qū)《首批自主創(chuàng)新型優(yōu)勢科技企業(yè)》證書；2008年1月-獲得深圳市寶安區(qū)《民營百強企業(yè)》證書；2007年3月-獲得深圳市《高新技術(shù)企業(yè)》證書；2006年9月-獲得《深圳市民營科技企業(yè)》證書。
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