1.全面負(fù)責(zé)長(zhǎng)者服務(wù)中心/醫(yī)療系統(tǒng)的整體管理與運(yùn)營(yíng)工作(包括院辦、養(yǎng)護(hù)、醫(yī)療、后勤等);
2.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指標(biāo),制定全年工作計(jì)劃,協(xié)同所屬街道站、點(diǎn)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)/醫(yī)療服務(wù)等相關(guān)工作;
3.制定員工績(jī)效考核指標(biāo),以結(jié)果導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)管理;
4.根據(jù)安委會(huì)要求,落實(shí)項(xiàng)目全年無(wú)重大安全事故以及零感染率;
5.根據(jù)總部品質(zhì)管理要求,把控項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)處理中心客戶及員工投訴,保障客戶滿意度在95% 以上。
6.做好政府部門、長(zhǎng)者、家屬之間的溝通維護(hù)關(guān)系。