職位描述
客戶服務(wù)汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
崗責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客訴質(zhì)量問(wèn)題的溝通，質(zhì)量問(wèn)題額分析與處理，對(duì)外回復(fù)報(bào)告的整理；
2、對(duì)客戶投訴原因進(jìn)行分析，擬定臨時(shí)措施與永久措施，并跟進(jìn)責(zé)任部門的改善情況；
3、根據(jù)客戶抱怨及時(shí)作出回應(yīng)，并采取措施，不局限于組織人員進(jìn)行分析，找出不良原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取糾正預(yù)防措施，跟蹤并驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的效果和執(zhí)行情況；
4、負(fù)責(zé)客訴質(zhì)量問(wèn)題的日常收集分析與反饋，客訴臺(tái)賬管理，客訴情況匯報(bào)；
5、上級(jí)主管安排的其他方面。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，機(jī)械類或相關(guān)專業(yè)；
2、熟練地英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力；
3、善于統(tǒng)計(jì)整理學(xué)習(xí)分析能力強(qiáng)，思維邏輯清晰；
4、積極主動(dòng)問(wèn)題分析和解決能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力，良好的溝通技巧和抗壓能力，熟悉ISO90001/IATF16949體系知識(shí)，了解8D報(bào)告編制要求，并能獨(dú)立完成客戶8D報(bào)告的編制。
工作地點(diǎn)
濱海新區(qū)中新天津生態(tài)城中濱大道3667號(hào)融新工業(yè)園8號(hào)樓
相似職位
- 質(zhì)量咨詢師6千-1.2萬(wàn)
天津 - 濱海新區(qū)
天津北海油人力資源咨詢服務(wù)有限公司 - 過(guò)程質(zhì)量工程師6千-8千
天津 - 薊州
河北中億永興工貿(mào)有限公司 - 產(chǎn)品質(zhì)量工程師8千-1.3萬(wàn)
天津 - 東麗
倍舒特(天津)衛(wèi)生用品有限公司 - 質(zhì)檢經(jīng)理1.2萬(wàn)-1.5萬(wàn)
天津 - 津南
佰焰科技 - 質(zhì)量工程師 (MJ001219)7千-1.4萬(wàn)
天津 - 西青
浙江三花汽車零部件有限公司 - 前期質(zhì)量工程師AQE7千-1萬(wàn)
天津 - 東麗
博格華納動(dòng)力驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)(天津)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
于敏/人事主管
剛剛活躍立即溝通
特力佳（天津）風(fēng)電設(shè)備零部件有限公司特力佳（天津）風(fēng)電設(shè)備零部件有限公司為西班牙獨(dú)資企業(yè)，隸屬西班牙母公司Fluitecnik S.A.，特力佳2006年底成立于天津開(kāi)發(fā)區(qū)，注冊(cè)資本172.89萬(wàn)美元，經(jīng)營(yíng)范圍包括：研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售太陽(yáng)能、風(fēng)力發(fā)電設(shè)備及工業(yè)設(shè)備相關(guān)通用零部件，并提供相關(guān)的技術(shù)咨詢和售后服務(wù)。網(wǎng)址：www.treolicatianjin.com/，地址：天津市濱海新區(qū)中新天津生態(tài)城中濱大道3667號(hào)融新工業(yè)園。
公司主頁(yè)