崗位職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力,制定并落實(shí)公司物業(yè)管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、政策及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)組織樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)組織和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建和員工培訓(xùn)。
任職資格:
1、年齡40歲以下,身體健康,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)公司前期籌建到后期運(yùn)營(yíng)完整項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),有高端項(xiàng)目或品質(zhì)項(xiàng)目全流程管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷過(guò)多種不同物業(yè)業(yè)態(tài)優(yōu)先,包括住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等;
3、熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程及相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理審批流程;
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神,能處理各種政府及公司內(nèi)外復(fù)雜問(wèn)題,具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理能力;
5、對(duì)工作盡心盡責(zé),善于處理各類投訴和突發(fā)事件。