特別強(qiáng)調(diào),夜班不多,因?yàn)橛泄潭ㄒ拱嗟耐仑?fù)責(zé)絕大部分的夜班
工作職責(zé)
1. 通過(guò)IM、電子郵件、電話(huà)等方式,為內(nèi)部用戶(hù)提供技術(shù)支持,對(duì)故障進(jìn)行排除。
2. 根據(jù)公司的IT 服務(wù)管理體系的要求,對(duì)日常的工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作、記錄及跟進(jìn)。
需要7*24輪班
崗位要求
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),具有IT實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀考慮
2. 個(gè)人征信記錄良好,不存在任何逾期,拖欠、呆賬的個(gè)人金融信用問(wèn)題
3. Windows、MacOS、Linux等主流桌面操作系統(tǒng)中熟悉其中的一種以上
4. 熟悉主流辦公軟件及專(zhuān)業(yè)軟件的維護(hù)
5. 具有較好的學(xué)習(xí)能力,能快速學(xué)習(xí)新東西并能獨(dú)立工作,具有良好的工作態(tài)度與職業(yè)精神。
6. 有較好的表達(dá)能力與理解能力,樂(lè)于為他人解決問(wèn)題,有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
7. 接受輪班工作制
做5休2,輪班參考如下
早班 9:00-18:00 中午吃飯1小時(shí)
正班 10:00-19:00 中午吃飯1小時(shí)
中班 13:00-20:00 晚上吃飯1小時(shí)
晚班A 14:00-23:00 晚上吃飯1小時(shí) (下班打車(chē)報(bào)銷(xiāo))
晚班B 15:00-24:00 晚上吃飯1小時(shí)(下班打車(chē)報(bào)銷(xiāo))
夜班 00:00-9:00 中間休息2次,每次各0.5小時(shí)(上班打車(chē)報(bào)銷(xiāo))