工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)單元樓棟內(nèi)所有物業(yè)事宜,包括業(yè)主服務(wù)、投訴處理、物業(yè)費(fèi)催收、報(bào)修跟進(jìn)等;
2、對(duì)單元樓棟內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、綠化、衛(wèi)生等品質(zhì)巡檢并及時(shí)記錄、上報(bào),跟進(jìn)處理;
3、接受住戶投訴意見或建議,并進(jìn)行有效處理;
4、和社區(qū)內(nèi)居民建立良好的關(guān)系;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷;
2、具有處理客戶接待、投訴的經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)、酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、服務(wù)意識(shí)好,溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心;
4、有應(yīng)對(duì)突發(fā)事情的處理能力;
5、形象、普通話良好。
福利待遇: 帶薪年假,每年免費(fèi)體檢,五險(xiǎn)一金,有員工食堂,工會(huì)福利等