職位描述
生產質量管理客訴處理問題分析
1.負責有關客戶投訴處理流程、作業(yè)文件的策劃、編制（質量、環(huán)境、化學有害物質管理體系，CQI-9、CQI-11等），并組織實施
2.通過投訴的處理開展持續(xù)改善活動，促進管理體系持續(xù)有效運行，使產品質量滿足顧客要求，控制質量成本
3.產品化學有害物質委外檢測
4.客戶化學有害物質調查資料提交
5.與產品質量先期策劃活動，提交PPAP有關 資料
6.投訴及時應對，組織原因分析、對策制訂，跟蹤其有效性。按客戶規(guī)定的時間回復
7.跟蹤、推進公司內部、客戶處投訴不合格品（退貨品）的處理
8.客戶進行有關投訴問題的溝通，將不良損失降到最小
9.客戶投訴每月統(tǒng)計分析
10.完成上級領導交待的工作，當遇到無法處理問題時，及時反饋上級領導進行處理。
要求：
1、本科以上學歷，機械類、金屬材料、熱處理相關專業(yè)；
2、了解各種品質管理手法及體系管理，如：ISO9001、TS16949、ISO14001；
3、具備較強溝通能力、分析及解決問題能力。
2.通過投訴的處理開展持續(xù)改善活動，促進管理體系持續(xù)有效運行，使產品質量滿足顧客要求，控制質量成本
3.產品化學有害物質委外檢測
4.客戶化學有害物質調查資料提交
5.與產品質量先期策劃活動，提交PPAP有關 資料
6.投訴及時應對，組織原因分析、對策制訂，跟蹤其有效性。按客戶規(guī)定的時間回復
7.跟蹤、推進公司內部、客戶處投訴不合格品（退貨品）的處理
8.客戶進行有關投訴問題的溝通，將不良損失降到最小
9.客戶投訴每月統(tǒng)計分析
10.完成上級領導交待的工作，當遇到無法處理問題時，及時反饋上級領導進行處理。
要求：
1、本科以上學歷，機械類、金屬材料、熱處理相關專業(yè)；
2、了解各種品質管理手法及體系管理，如：ISO9001、TS16949、ISO14001；
3、具備較強溝通能力、分析及解決問題能力。
工作地點
深圳航空標準件有限公司
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職位發(fā)布者
深圳航空標準件有限公司/招聘經理
昨日活躍
中國航空技術國際控股有限公司
中國航空技術國際控股有限公司（簡稱“中航國際”）是一家面向全球的控股型企業(yè)，由中國航空工業(yè)集團有限公司控股。業(yè)務包括航空業(yè)務、先進制造業(yè)、海外公共事業(yè)、服務與貿易等四大板塊。旗下擁有6家境內外上市公司，在全球60個國家和地區(qū)設立海外機構。中航國際以航空業(yè)務為核心，重點打造航空供應鏈集成服務體系，業(yè)務領域涵蓋供應鏈集成服務、航空產業(yè)互聯+工業(yè)大數據平臺、航空技術國際合作、航空標準件/品集成服務、航空運營與支持及招投標服務等。我們以“超越商業(yè)共創(chuàng)美好世界”為使命，發(fā)揮全球網絡和平臺功能，積極參與“一帶一路”建設，聚焦重點行業(yè)，開展項目策劃、融資管理、機電產品出口、海外工程項目總包和運營維護服務，在海外當地市場已形成良好的品牌效應，有效帶動區(qū)域經濟發(fā)展。中航國際40余年的改革發(fā)展，植入了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、市場化、國際化的企業(yè)基因，旗下成長起天馬、深南電路、天虹、飛亞達等一批知名品牌，已在相關領域建立行業(yè)領先的競爭優(yōu)勢，并不斷推動產品技術和商業(yè)模式的轉型升級，以引領者的姿態(tài)肩負起塑造民族品牌的重任，致力于讓中國制造、中國品牌走向世界。
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