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一、工作職責(zé)
1.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程:根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求
及員工發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)課程，包括新員工入職培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)，制度流程文化管理等培訓(xùn)。深入調(diào)研各部門技能需求，制定年度技能培訓(xùn)計(jì)劃。
2.組織培訓(xùn)活動(dòng):安排培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)
備，確保培訓(xùn)物資充足，有效協(xié)調(diào)與參訓(xùn)人員的時(shí)間。
3.評(píng)估培訓(xùn)效果:通過問卷調(diào)查、測(cè)
試等方式收集培訓(xùn)反饋，評(píng)估培訓(xùn)效果，提出改進(jìn)建議。
4.維護(hù)培訓(xùn)資料庫(kù):更新和完善培訓(xùn)資料庫(kù)，包括課件、視頻、案例等，確保資料的時(shí)效性和實(shí)用性。
5.熟練掌握培訓(xùn)軟件操作，如PPT制作、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)管理。
二、崗位要求：
1.工作態(tài)度與心態(tài):
保持積極主動(dòng)，樂于接受培訓(xùn)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技術(shù)。樂于分享，勇于接受挑戰(zhàn)。
2.具備良好的溝通能力，耐心解答員工關(guān)于培訓(xùn)的疑問。
3.以結(jié)果為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)效果的實(shí)質(zhì)提升，緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷自我提升。
4.精通行業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，了解最新培訓(xùn)技術(shù)和工具。具備項(xiàng)目管理能力，有效協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源。
5.制定領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃，組織部門管理人員參加領(lǐng)導(dǎo)力提升課程。
6.促進(jìn)部門間溝通與合作，組織跨部門交流活動(dòng)。
三.任務(wù)內(nèi)容
安全管理
普及安全生產(chǎn)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理，組織應(yīng)急演練。
定期更新安全操作規(guī)程，確保員工安全意識(shí)。
客戶服務(wù)
強(qiáng)化客戶服務(wù)理念，提升服務(wù)技能。
分析客戶反饋，針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目。
創(chuàng)新思維
激發(fā)員工創(chuàng)新思維，組織創(chuàng)意工作坊。·引入設(shè)計(jì)思維等工具，提升問題解決能力。
數(shù)字化技能
推廣數(shù)字化工具應(yīng)用，組織相關(guān)技能培訓(xùn)。
協(xié)助構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)知識(shí)共享。
質(zhì)量管理
強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，組織質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系培訓(xùn)。
參與質(zhì)量審核驗(yàn)收，提出改進(jìn)建議。
績(jī)效考核
解讀績(jī)效考核政策，組織培訓(xùn)講解。
收集反饋，優(yōu)化考核流程，確保公平公正。
共通要求:
工作效率與進(jìn)度:通過制定合理的工·工作效率與進(jìn)度:通過制定合理的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成，持續(xù)優(yōu)化工作流程。
工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn):堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式符合公司及員工需求。