工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)公司企微私域客戶運(yùn)營(yíng),包括但不局限于以下內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行企微私域客戶運(yùn)營(yíng):
2、負(fù)責(zé)私域客戶電話回訪,提供客戶需要的保險(xiǎn)服務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品;
3、負(fù)責(zé)私域客戶關(guān)系的維護(hù)和升級(jí),確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
4、負(fù)責(zé)私域客戶服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化,提高客戶滿意度;
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有壽險(xiǎn)電話銷售或客服經(jīng)驗(yàn),有成功運(yùn)營(yíng)私域粉絲、電話回訪等經(jīng)驗(yàn)的候選人優(yōu)先;
3、熟悉企微私域運(yùn)營(yíng)模式,具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)策略制定和執(zhí)行能力;
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有私企、互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有基本了解,有相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn):上海浦東卡園三路(大地保險(xiǎn)園區(qū))