崗位職責
配合項目經(jīng)理或公寓經(jīng)理做好前廳日常管理工作,督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標準為賓客提供迅速、準確、禮貌的服務,負責房間管控,督導前臺主管完成本職工作,負責前臺培訓及質(zhì)量跟蹤,及時處理顧客投訴,負責公寓賓客滿意度提升。
崗位要求
1、男女不限,18歲以上,45歲以下,身體健康,儀表端莊
2、至少五年高星級酒店前廳服務管理工作經(jīng)驗;2年以上同等崗位工作經(jīng)驗
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