雇員點評標(biāo)簽
職位描述
現(xiàn)場客服VIP客服粵語英語
崗位職責(zé)：
1、客服團隊工作開展：完善工作流程、標(biāo)準(zhǔn)及制度，開展部門各項工作；擬定并執(zhí)行營運計劃及成本控制；
2、客戶關(guān)系維護：制定年度社區(qū)文化活動計劃、預(yù)算，并組織實施及活動效果評估；解決客戶問題及做好客戶關(guān)系維護；
3、推動多種經(jīng)營工作開展；
4、完成品質(zhì)管理及行政事務(wù)工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉物業(yè)相關(guān)知識、與物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)內(nèi)容、熟練使用辦公軟件、具備公文寫作技能；
3、具備良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力、組織能力、突發(fā)事件處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力；
4、2年以上物業(yè)項目客服主管/經(jīng)理崗位經(jīng)驗。
工作地點
珠海華潤銀行大廈
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職位發(fā)布者
姚女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司華潤萬象生活是世界500強華潤集團旗下華潤置地下屬子公司，華潤萬象生活物業(yè)深圳中心成立于2001年11月08日，是一家具有獨立法人資格，具備國家一級資質(zhì)中國領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運營服務(wù)供應(yīng)商。現(xiàn)已發(fā)展成擁有員工逾3800人，管理項目總面積逾1042.5萬平方米，是提供涵蓋品質(zhì)物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)托管運營、智慧物聯(lián)管理、科技平臺創(chuàng)新為一體的“平臺型泛社區(qū)經(jīng)濟服務(wù)商”，以務(wù)實、專業(yè)、協(xié)同、奉獻的企業(yè)精神，做實、做強、做大、做好、做長的發(fā)展理念，致力于成為中國最值得托付的資產(chǎn)管理者。公司設(shè)立運營品質(zhì)安全部、市場拓展部、資產(chǎn)經(jīng)營部、人力行政部、黨群工作部、財務(wù)部、招采成本部等部門，對物業(yè)系統(tǒng)的日常運營和管理實行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、方法統(tǒng)一、執(zhí)行統(tǒng)一，靈活的人才選聘機制及完備的培訓(xùn)體系使公司員工整體素質(zhì)及專業(yè)化服務(wù)能力不斷提升。公司提供多業(yè)態(tài)高端綜合服務(wù)，管理項目涵蓋三大類別：高品質(zhì)城市生活空間服務(wù)（住宅、公寓、寫字樓、商業(yè)）、城市綜合運營服務(wù)（政府公建、體育館、公園、展覽館）、政府公共綜合治理整治及運營管理（城市更新類項目建設(shè)代運營）。
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