雇員點評標簽
職位描述
車輛查勘定損保險理賠
崗位職責：
職位福利：帶薪年假、五險
職位亮點：發(fā)展空間大
1、嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作；
2、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書；
3、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容、費用和交車時間；
4、跟蹤車輛維修進度，協(xié)調(diào)修理項目的變更；
5、進行車輛交付前質(zhì)量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責；
6、檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用；
7、跟蹤客戶滿意度，是處理客戶投訴的第一現(xiàn)場與第一責任人，負責受理返修車輛和電話回訪抱怨車輛接待、咨詢、解釋、組織準備和解決方案及與客戶溝通工作，妥善處理客戶抱怨和投訴；
8、積極利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務(wù)的營銷；
崗位要求：
統(tǒng)招大專及以上學歷，汽車相關(guān)專業(yè)，有經(jīng)驗要求，會開車；
職位福利：帶薪年假、五險
職位亮點：發(fā)展空間大
工作地點
北京市大興工業(yè)開發(fā)區(qū)金苑路13號
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職位發(fā)布者
HR/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
北京車谷汽車銷售有限公司北京車谷汽車銷售有限公司位于大興工業(yè)開發(fā)區(qū)（緊臨京開高速）。寬敞明亮的業(yè)務(wù)接待大廳、溫馨舒適的顧客休息室，高標準的維修車間，配備了齊全的上海大眾汽車專用維修檢測設(shè)備及工具。公司憑借規(guī)范化的管理、專業(yè)化的服務(wù)，結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系認證的有效執(zhí)行，充分保證了車輛維修質(zhì)量和效率，能夠為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)、讓每一位用戶放心、滿意!我公司現(xiàn)已成功中標成為2010年至2012年北京市市級行政事業(yè)單位公務(wù)用車統(tǒng)一定點維修單位。優(yōu)越的地理位置，良好的人文環(huán)境，加速了企業(yè)的發(fā)展。公司連續(xù)多年在上海大眾全國維修站/經(jīng)銷商售后綜合評比中名列前茅。為適應企業(yè)發(fā)展需求，現(xiàn)面向社會公開誠聘，北京車谷歡迎您的加入！公司地址：北京大興區(qū)工業(yè)開發(fā)區(qū)金苑路15號（京開康莊路口東200米）應聘聯(lián)系電話：60216400/60216260郵箱：zpcy2007@126.com公司主頁：www.svwbj.com站點及分布的公交線路京開康莊路口：943、849、827、679、631快、366、366快，下車后步行至天橋東側(cè)，往東進入金苑路，一直東行至金苑路15號，即到北京車谷。地鐵：乘坐地鐵4號線在高米店C口出換成興11泰中花園向南走紅綠燈左轉(zhuǎn)路北；即到北京車谷。
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