職位描述
1.接聽客戶的咨詢電話，解答客戶軟件類型的問題；
2.了解客戶需求，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；
3.推動客戶問題的解決，需求反饋，產(chǎn)品落地及完善；
4.熟練運用公司產(chǎn)品，在線解答客戶疑問并遠程指導客戶用好系統(tǒng)，加強客戶滿意度;；
5.提升客戶使用粘性，達成用戶活躍率、續(xù)費率等關鍵業(yè)務目標并對目標負責；
6.與客戶長期保持售后聯(lián)系，以便進行二次銷售等。
任職資格：
1、大專及以上學歷，計算機或相關專業(yè)優(yōu)先，3年以上相關工作經(jīng)驗；
2、熟悉計算機軟件及網(wǎng)絡的相關技術、SQLServer數(shù)據(jù)庫、mysql數(shù)據(jù)庫，對存儲過程、視圖、函數(shù)熟悉；
3、有物業(yè)/地產(chǎn)管理軟件或軟件售后/服務等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、具有良好的服務意識，態(tài)度好，有親和力；
5、工作熱情、主動、耐心、執(zhí)行力強，語言表達能力強，擅于溝通。
工作地點
粵澳集成電路設計產(chǎn)業(yè)園珠海市橫琴新區(qū)環(huán)島北路2515號2單元1302
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職位發(fā)布者
鄧女士/HR
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深圳市思源計算機軟件股份有限公司深圳市思源計算機軟件有限公司成立于1994年，是思源集團下屬的核心企業(yè)。思源軟件自成立伊始，就一直專注于不動產(chǎn)經(jīng)營管理與物業(yè)服務領域的企業(yè)信息化建設，默默耕耘、辛勤開拓，致力于為物業(yè)行業(yè)的信息化發(fā)展提供源動力。歷經(jīng)十八年的發(fā)展，思源軟件已成為目前國內(nèi)歷史最久、規(guī)模最大的專業(yè)不動產(chǎn)經(jīng)營管理與物業(yè)服務軟件供應商，正逐漸成為國內(nèi)各類房地產(chǎn)和物業(yè)企業(yè)的首選合作伙伴。公司目前擁有了涵蓋各類型物業(yè)企業(yè)整體業(yè)務流程的完整產(chǎn)品體系和系列解決方案。公司匯聚了一大批優(yōu)秀的咨詢、開發(fā)、實施人員，在北京、深圳、廣州、上海等地設有多家分支機構，合作伙伴遍布全國各地。截止目前，思源軟件國內(nèi)用戶已超過3000家。包括華潤物業(yè)、金隅集團、香港僑樂、保利地產(chǎn)、香港新世界集團等都是思源軟件的成功客戶。飲水思源，服務客戶。思源軟件將專注于不動產(chǎn)經(jīng)營管理與物業(yè)服務信息化領域、不斷發(fā)展，為行業(yè)企業(yè)提供一流的產(chǎn)品與服務！深圳分公司 0755-25878826深圳市南山區(qū)科技南12路中電照明大廈南3樓北京分公司 010-64446218北京市朝陽區(qū)酒仙橋路14號兆維工業(yè)園區(qū)甲2樓3層上海分公司 021-55128151上海市楊浦區(qū)隆昌路619號1號樓C116室廣州分公司 020-37608223廣州市越秀區(qū)天河路1號錦繡聯(lián)合商務大廈1806室公司網(wǎng)站：http://www.syswinsoft.com電話：(0755)25878826傳真：(0755)25878862地址：深圳市南山區(qū)粵海街道科技園社區(qū)科發(fā)路3號中電長城大廈北塔1201
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