雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
崗位職責(zé)：
1、對號卡訂單在生產(chǎn)環(huán)節(jié)內(nèi)主要流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行值守與操作。通過業(yè)務(wù)流程中的生產(chǎn)干預(yù)工作，實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化提升。
2、按要求完成入倉，完成寫卡異常問題處理，確保號卡在規(guī)定時效內(nèi)的入倉及出倉率。
3、根據(jù)每月倉寫中出現(xiàn)的問題及數(shù)據(jù)分析的情況，輸出分析報告PPT。
4、基于異常問題，分析整體運(yùn)營質(zhì)量，制定質(zhì)量結(jié)點(diǎn)優(yōu)化提升及決策，確保服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2、工作認(rèn)真踏實(shí)，穩(wěn)定、細(xì)心，有責(zé)任心。
3、有一定的運(yùn)營商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、熟練掌握PPT、EXCEL、SQL等辦公數(shù)據(jù)分析工具。（SQL有人教，有公式，會套用即可）
5、有良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
1、對號卡訂單在生產(chǎn)環(huán)節(jié)內(nèi)主要流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行值守與操作。通過業(yè)務(wù)流程中的生產(chǎn)干預(yù)工作，實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化提升。
2、按要求完成入倉，完成寫卡異常問題處理，確保號卡在規(guī)定時效內(nèi)的入倉及出倉率。
3、根據(jù)每月倉寫中出現(xiàn)的問題及數(shù)據(jù)分析的情況，輸出分析報告PPT。
4、基于異常問題，分析整體運(yùn)營質(zhì)量，制定質(zhì)量結(jié)點(diǎn)優(yōu)化提升及決策，確保服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2、工作認(rèn)真踏實(shí)，穩(wěn)定、細(xì)心，有責(zé)任心。
3、有一定的運(yùn)營商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、熟練掌握PPT、EXCEL、SQL等辦公數(shù)據(jù)分析工具。（SQL有人教，有公式，會套用即可）
5、有良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
鳳凰嘴街1號院1號樓
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職位發(fā)布者
李俊玲/HR
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廣信通信廣東廣信通信服務(wù)有限公司是中央企業(yè)（中國電信集團(tuán)公司）控股上市公司（中國通信服務(wù)股份有限公司，HK.00552）的全資子公司，注冊資金為3.2億元人民幣，現(xiàn)有從業(yè)人員約6000人。廣信公司的戰(zhàn)略定位是“增值型的通信渠道服務(wù)商”，主營業(yè)務(wù)包括渠道運(yùn)營、供應(yīng)鏈物流、增值業(yè)務(wù)、信息運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺、呼叫中心平臺等資源，實(shí)力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是華南地區(qū)最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。廣信公司合作客戶包括：中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國銀行、建設(shè)銀行、中興、華為等大型企業(yè)。公司2012獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，連續(xù)十年獲得“守合同重信譽(yù)企業(yè)”稱號，多次被評為中國最佳外包呼叫中心。
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