職位描述
質(zhì)檢客服
1、負(fù)責(zé)建立健全維修管理制度、持續(xù)優(yōu)化維修服務(wù)流程、提升維修服務(wù)客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)處于交付期至保修期內(nèi)的維修管理工作；
3、負(fù)責(zé)維修信息的統(tǒng)計、分析；
4、協(xié)助處理產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量及維修服務(wù)過程一發(fā)的客戶投訴；
5、負(fù)責(zé)已交付項目零星改造工程的立項、實施及結(jié)算工作；
6、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品缺陷的責(zé)任判定工作，對產(chǎn)品缺陷和維修服務(wù)定期統(tǒng)計分析，歸類典型問題；
7、負(fù)責(zé)原承建單位在保修期內(nèi)的日常管理，管理違約扣款資料寄發(fā)和扣款臺賬的維護(hù)工作，組織扣款談判，審核質(zhì)保金支付等；
8、負(fù)責(zé)管理維修檔案。
2、負(fù)責(zé)處于交付期至保修期內(nèi)的維修管理工作；
3、負(fù)責(zé)維修信息的統(tǒng)計、分析；
4、協(xié)助處理產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量及維修服務(wù)過程一發(fā)的客戶投訴；
5、負(fù)責(zé)已交付項目零星改造工程的立項、實施及結(jié)算工作；
6、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品缺陷的責(zé)任判定工作，對產(chǎn)品缺陷和維修服務(wù)定期統(tǒng)計分析，歸類典型問題；
7、負(fù)責(zé)原承建單位在保修期內(nèi)的日常管理，管理違約扣款資料寄發(fā)和扣款臺賬的維護(hù)工作，組織扣款談判，審核質(zhì)保金支付等；
8、負(fù)責(zé)管理維修檔案。
任職要求：有房地產(chǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理同崗位5年以上經(jīng)驗，本科
工作地點(diǎn)
華航一汽社區(qū)商業(yè)廣場(禾粵尚德居店)
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
立即溝通
吉林省華航實業(yè)集團(tuán)有限公司吉林省華航實業(yè)集團(tuán)有限公司，始創(chuàng)于1992年，注冊資金50億元，現(xiàn)總資產(chǎn)已超過30億元，員工人數(shù)達(dá)2000余人。華航集團(tuán)歷經(jīng)多年的發(fā)展，旗下已擁有20余家全資子公司和分支機(jī)構(gòu)，是國內(nèi)汽車物流業(yè)最早開發(fā)轎運(yùn)雙層車的企業(yè)之一，也是國內(nèi)最具影響力的整車物流企業(yè)之一。華航集團(tuán)在賦予汽車物流、房地產(chǎn)開發(fā)兩大核心產(chǎn)業(yè)的同時，以全新的經(jīng)營理念和發(fā)展動力致力于重新定位和整合旗下各業(yè)務(wù)板塊，重點(diǎn)投資培育與汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)的汽車物流園、綜合物流園區(qū)，與此同時全力拓展汽車體育、汽車文化、汽車商務(wù)服務(wù)等新興汽車服務(wù)業(yè)，打造華航以“傳統(tǒng)物流、多式聯(lián)運(yùn)、現(xiàn)代居住服務(wù)、智能裝備制造、衍生服務(wù)”新的五大板塊為核心的多元化集團(tuán)企業(yè)。歷史賦予重任，事業(yè)點(diǎn)燃激情。華航集團(tuán)在發(fā)展中將與時俱進(jìn)，與您真誠攜手，共創(chuàng)美好明天。
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