崗位職責(zé):
1)協(xié)助并指導(dǎo)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2)全面負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本的控制,物資管理、分發(fā)、出入庫(kù)與盤(pán)點(diǎn);
3)確保酒店所有區(qū)域的衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備情況,酒店安全;
4)負(fù)責(zé)客房對(duì)客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
5)協(xié)助查房、做房;監(jiān)管所有客房伙伴在工作期間的操作流程和對(duì)客服務(wù);
6)合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量;
7)負(fù)責(zé)客房伙伴工作計(jì)劃、安排、協(xié)調(diào)工作以及培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核;
8)完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2)兩年以上四星級(jí)以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn);
3)熟悉各種房間用品、清潔化學(xué)物品,維護(hù)設(shè)備、客房與公共區(qū)域清潔程序、計(jì)劃調(diào)度及預(yù)算管理;
4)能夠操作電腦辦公應(yīng)用軟件、基本服務(wù)英文聽(tīng)說(shuō)能力;
5)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)、溝通能力,具備管理能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,愛(ài)崗敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心;
6)身體健康,無(wú)不良嗜好。
榆林 - 榆陽(yáng)區(qū)
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