職位描述
機(jī)械設(shè)備
肉類加工機(jī)械售后經(jīng)理職位描述：
職位名稱：肉類加工機(jī)械售后經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1. 客戶服務(wù)管理：全面負(fù)責(zé)公司肉類加工機(jī)械設(shè)備的售后服務(wù)工作，包括設(shè)備安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢解答及故障排除等，確保客戶滿意度。
2. 售后團(tuán)隊(duì)管理：組建和培訓(xùn)高效專業(yè)的售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定并執(zhí)行售后服務(wù)流程與規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。
3. 項(xiàng)目跟蹤與協(xié)調(diào)：對售出的肉類加工機(jī)械進(jìn)行全生命周期的項(xiàng)目跟蹤管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶在使用過程中遇到的各種問題，及時(shí)反饋客戶需求及設(shè)備運(yùn)行情況。
4. 維修保養(yǎng)計(jì)劃：根據(jù)設(shè)備使用狀況和客戶實(shí)際需求，制定合理的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，以降低設(shè)備故障率，延長設(shè)備使用壽命。
5. 技術(shù)支持與改進(jìn)：針對設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提供解決方案并協(xié)同研發(fā)部門進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和技術(shù)改進(jìn)。
6. 庫存管理：合理規(guī)劃備品備件庫存，保證售后所需零部件的供應(yīng)充足，避免因配件不足影響服務(wù)質(zhì)量。
7. 客戶關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶反饋意見，持續(xù)提升公司的客戶服務(wù)品質(zhì)和品牌形象。
任職要求：
1. 具有機(jī)械工程或相關(guān)專業(yè)背景，熟悉肉類加工機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造、性能和操作原理。
2. 具備豐富的售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
3. 熟悉ISO質(zhì)量管理體系和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的項(xiàng)目管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4. 良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)出差。
職位名稱：肉類加工機(jī)械售后經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1. 客戶服務(wù)管理：全面負(fù)責(zé)公司肉類加工機(jī)械設(shè)備的售后服務(wù)工作，包括設(shè)備安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢解答及故障排除等，確保客戶滿意度。
2. 售后團(tuán)隊(duì)管理：組建和培訓(xùn)高效專業(yè)的售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定并執(zhí)行售后服務(wù)流程與規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。
3. 項(xiàng)目跟蹤與協(xié)調(diào)：對售出的肉類加工機(jī)械進(jìn)行全生命周期的項(xiàng)目跟蹤管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶在使用過程中遇到的各種問題，及時(shí)反饋客戶需求及設(shè)備運(yùn)行情況。
4. 維修保養(yǎng)計(jì)劃：根據(jù)設(shè)備使用狀況和客戶實(shí)際需求，制定合理的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，以降低設(shè)備故障率，延長設(shè)備使用壽命。
5. 技術(shù)支持與改進(jìn)：針對設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提供解決方案并協(xié)同研發(fā)部門進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和技術(shù)改進(jìn)。
6. 庫存管理：合理規(guī)劃備品備件庫存，保證售后所需零部件的供應(yīng)充足，避免因配件不足影響服務(wù)質(zhì)量。
7. 客戶關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶反饋意見，持續(xù)提升公司的客戶服務(wù)品質(zhì)和品牌形象。
任職要求：
1. 具有機(jī)械工程或相關(guān)專業(yè)背景，熟悉肉類加工機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造、性能和操作原理。
2. 具備豐富的售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
3. 熟悉ISO質(zhì)量管理體系和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的項(xiàng)目管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4. 良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)出差。
工作地點(diǎn)
北京市順義區(qū)南彩鎮(zhèn)彩園工業(yè)區(qū)二三產(chǎn)業(yè)基地11號標(biāo)準(zhǔn)廠
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職位發(fā)布者
柴女士/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
查維斯機(jī)械制造(北京)有限公司查維斯機(jī)械制造（北京）有限公司企業(yè)簡介查維斯（JARVIS）公司，1902年成立于美國康涅狄格州，始終致力于肉類加工機(jī)械的研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，一百多年的歷史，歷煉出無可挑剔的精品，探索求新的精神，鑄就了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的豐碑。查維斯的產(chǎn)品質(zhì)量上乘，設(shè)計(jì)新穎，運(yùn)行可靠，性價(jià)比高。并獲得美國農(nóng)業(yè)部USDA的批準(zhǔn)和歐盟共同體的CE認(rèn)證，符合國際最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，代表著世界屠宰加工機(jī)械行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)水平。查維斯憑借自己的產(chǎn)品技術(shù)、性能、質(zhì)量優(yōu)勢，和歐美發(fā)達(dá)國家的售后服務(wù)理念，以及對食品工業(yè)的重大貢獻(xiàn)，榮獲了中國食品工業(yè)“榮格技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，并不斷擴(kuò)大查維斯在中國肉類、食品機(jī)械行業(yè)的影響，使國際上的先進(jìn)技術(shù)，逐步滲于中國食品產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)鏈條，為中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，牽針引線，鋪路架橋。查維斯公司，作為全球最大的屠宰/加工/包裝機(jī)械制造商，已在全球擁有14家子公司，分布在美國、阿根廷、澳大利亞、新西蘭、巴西、日本、南非、瑞典、德國、意大利、俄羅斯、墨西哥、加拿大、中國，其營銷網(wǎng)絡(luò)早已遍及全球。特別是在中國，很多大型著名食品企業(yè)（如：北京鯤鵬集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、雨潤集團(tuán)、山東金鑼、長春皓月、黑龍江賓西牛業(yè)、河北五豐福成等等），都紛紛采用查維斯產(chǎn)品，以提高工效，降低成本，確保產(chǎn)品品質(zhì)。查維斯（北京）公司總經(jīng)理，JOHN W.LONG具有深厚的行業(yè)背景，有30多年肉類機(jī)械加工行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，曾任美國名牌肉類機(jī)械制造公司的總裁，和禽類屠宰加工生產(chǎn)企業(yè)的總經(jīng)理，走訪過包括中國在內(nèi)的25個(gè)國家，考查全球肉類機(jī)械發(fā)展布局，撰寫了《肉類食品加工與指導(dǎo)》一書，在肉類加工機(jī)械的研發(fā)設(shè)計(jì)中，擁有自主專利11項(xiàng)，其中涉及結(jié)構(gòu)、傳動(dòng)、電路、防護(hù)、人機(jī)原理、人道處理牲畜等等多個(gè)領(lǐng)域。在促進(jìn)技術(shù)交流，推廣先進(jìn)的歐美肉類機(jī)械加工經(jīng)驗(yàn)和世界高標(biāo)準(zhǔn)的食品安全法則的同時(shí)，JOHN先生，更愿做為中美兩國的友好使者，為促進(jìn)和平、推進(jìn)民主、提高民生做出貢獻(xiàn)。查維斯（北京）公司，做為全球肉類機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)跑者，其售后服務(wù)體系，依歐美模式建立，機(jī)制完善，網(wǎng)絡(luò)密集，涵蓋全國30多個(gè)省市地區(qū)。我們奉信顧客是上帝，也十分珍惜您對查維斯產(chǎn)品的關(guān)注，同時(shí)我們以不斷創(chuàng)新的技術(shù)、先進(jìn)的產(chǎn)品、穩(wěn)定的質(zhì)量、完善的服務(wù)、良好的信譽(yù)，誠信的商業(yè)行為，鄭重向您承諾：查維斯設(shè)備一年免費(fèi)保修，終生免費(fèi)服務(wù)（易損件除外）。公司總經(jīng)理JOHN先生，攜全體員工歡迎您的光臨！查維斯機(jī)械制造（北京）有限公司
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