崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)來(lái)自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于機(jī)票酒店預(yù)訂、退訂、咨詢等咨詢
2、負(fù)責(zé)客戶在使用酒店服務(wù)后的一般客戶投訴、咨詢支持以及其他客服協(xié)助
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷(有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或英語(yǔ)好,可放寬至中專)
2、粵語(yǔ)流利、英語(yǔ)口語(yǔ)可進(jìn)行全英交流
3、有良好的的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識(shí)
上班時(shí)間:上五休二,月休八天
白班班次 8:00-17:00 8:30-17:30 9:00-18:00
9:30-18:30 10:00-19:00 12:00-21:00 13:00-22:00
夜班班次 13:30-22:30 14:00-23:00 14:30-23:30
15:00-00:00 15:30-00:30
薪資福利:
1、6-8k,試用期100%,每月7號(hào)發(fā)薪日(遇節(jié)假日會(huì)提前發(fā)放);享有飯補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼,法定節(jié)假日三倍薪酬
2、入職即繳納五險(xiǎn)一金,法定帶薪年假,年度體檢、假日福利等等
3、公司提供多樣化的培訓(xùn),帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院,員工可自行報(bào)名感興趣的培訓(xùn)課程,提升個(gè)人能力