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職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班
【工作內(nèi)容】
1、 通過在線回復(fù)解答商家在使用知名電商平臺中的后臺設(shè)置、系統(tǒng)問題、訂單及貨態(tài)查詢等咨詢；
2、 處理售后保障問題，投訴問題和平臺應(yīng)用問題，為商家給出建議方案。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷 ，不接受實習(xí)生
2. 打字速度40字/分鐘及以上；
3. 電腦操作熟悉，有較強的維護(hù)和協(xié)調(diào)客戶的能力；
4. 具有較強的人際交流能力與語言組織能力，有良好的服務(wù)意識， 熟悉售前、售中、售后服務(wù)；
5. 擁有一年及以上電商平臺服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
備注：
1.工作時間：09：00-18:00或者09:30-18:30，中午休息1.5小時。 做五休二（排版輪休）
2.每月15日前入職購買當(dāng)月五險一金
3.薪資構(gòu)成：基本薪資+餐補車補+績效
4.提供完善的入職培訓(xùn)
1、 通過在線回復(fù)解答商家在使用知名電商平臺中的后臺設(shè)置、系統(tǒng)問題、訂單及貨態(tài)查詢等咨詢；
2、 處理售后保障問題，投訴問題和平臺應(yīng)用問題，為商家給出建議方案。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷 ，不接受實習(xí)生
2. 打字速度40字/分鐘及以上；
3. 電腦操作熟悉，有較強的維護(hù)和協(xié)調(diào)客戶的能力；
4. 具有較強的人際交流能力與語言組織能力，有良好的服務(wù)意識， 熟悉售前、售中、售后服務(wù)；
5. 擁有一年及以上電商平臺服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
備注：
1.工作時間：09：00-18:00或者09:30-18:30，中午休息1.5小時。 做五休二（排版輪休）
2.每月15日前入職購買當(dāng)月五險一金
3.薪資構(gòu)成：基本薪資+餐補車補+績效
4.提供完善的入職培訓(xùn)
工作地點
榮耀國際金融中心10樓
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職位發(fā)布者
鄺女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司
公司官網(wǎng)：https://www.teleperformance.com官方抖音：Teleperformance互聯(lián)企信公眾號：Teleperformance互聯(lián)企信、TP與你同行關(guān)于我們：北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司是Teleperformance集團(tuán)在中國分公司。Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球化集團(tuán)，全球超過50萬員工，是許多行業(yè)中知名公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商，BPO服務(wù)商，及CX客戶體驗服務(wù)領(lǐng)域的專家；公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列：客戶體驗管理，后臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識服務(wù)，通過TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運營，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗管理服務(wù)方面，目前在中國運營了7個聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、新鄉(xiāng)、廣州、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)；可提供13種語言與方言服務(wù)（包括普通話，粵語，英語，法語，西班牙語，丹麥語，印尼語，日語，韓語，泰語和越南語等），覆蓋15個垂直行業(yè)。Teleperformance互聯(lián)企信是一個尊重機會平等的優(yōu)秀雇主。候選人是否符合崗位要求是我們評估是否錄用的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而非種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍或身體是否殘疾等因素。招聘崗位均為企業(yè)直招，平等、公開、透明，求職中無任何費用，企業(yè)不會以任何名義向收取候選人招聘費、安置費、培訓(xùn)費等。 Teleperformance互聯(lián)企信誠摯邀請所有符合崗位要求的意向者申請工作機會，期待您的加入！
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