雇員點評標簽
職位描述
投訴客服質(zhì)檢客服電話客服英語
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)客戶要求進行專項抽檢，對于抽檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋對應(yīng)團隊并進行修復(fù)，監(jiān)控風(fēng)險點。
2、根據(jù)客戶方通知或要求，不定時的對站點內(nèi)業(yè)務(wù)流程更新和分享。
3、參與客戶方校準會議，知悉判定標準，并保證誤差在一定范圍內(nèi)。
4、接收來自客戶的臨時性調(diào)查的問題，配合運營完成調(diào)查并及時反饋給上級。
【任職要求】
1、高中或以上學(xué)歷
2、有呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗，熟悉呼叫中心運作流程
3、至少有半年相關(guān)工作經(jīng)驗
4、良好的英語聽說讀寫能力，能流利熟練溝通；
【工作時間】
朝九晚六、周末雙休
【福利待遇】
1、薪資結(jié)構(gòu)：固定薪資+車補+績效
2、每月7日發(fā)薪，入職繳納五險一金。多種晉升渠道，多項福利補貼；
工作地點
榮耀國際金融中心10層
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莫女士/招聘專員
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北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司
公司官網(wǎng)：https://www.teleperformance.com官方抖音：Teleperformance互聯(lián)企信公眾號：Teleperformance互聯(lián)企信、TP與你同行關(guān)于我們：北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司是Teleperformance集團在中國分公司。Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球化集團，全球超過50萬員工，是許多行業(yè)中知名公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團于2007年進入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商，BPO服務(wù)商，及CX客戶體驗服務(wù)領(lǐng)域的專家；公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列：客戶體驗管理，后臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識服務(wù)，通過TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運營，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗管理服務(wù)方面，目前在中國運營了7個聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、新鄉(xiāng)、廣州、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)；可提供13種語言與方言服務(wù)（包括普通話，粵語，英語，法語，西班牙語，丹麥語，印尼語，日語，韓語，泰語和越南語等），覆蓋15個垂直行業(yè)。Teleperformance互聯(lián)企信是一個尊重機會平等的優(yōu)秀雇主。候選人是否符合崗位要求是我們評估是否錄用的唯一標準，而非種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍或身體是否殘疾等因素。招聘崗位均為企業(yè)直招，平等、公開、透明，求職中無任何費用，企業(yè)不會以任何名義向收取候選人招聘費、安置費、培訓(xùn)費等。 Teleperformance互聯(lián)企信誠摯邀請所有符合崗位要求的意向者申請工作機會，期待您的加入！
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