此崗位不限經(jīng)驗(yàn)(入職會(huì)系統(tǒng)、帶薪培訓(xùn)),實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為半年(五-六個(gè)月)
工作地點(diǎn):廣東/佛山/南海區(qū)-榮耀國際金融中心10樓(地鐵廣佛線-金融高新區(qū)站)
上班時(shí)間:做五休二,排班工作,每天排班九小時(shí)(7.5小時(shí)工作+1.5小時(shí)中間休息),排班范圍9:00-21:00
【工作職責(zé)】非酒店前臺(tái),屬于酒店平臺(tái)的線上客服
1、通過接聽電話形式處理客戶關(guān)于酒店預(yù)定等事宜,完成客房預(yù)定;
2、邀請(qǐng)致電的客戶完成酒店的會(huì)員注冊(cè);
3、準(zhǔn)確記錄客戶信息和問題內(nèi)容,確保客戶基本信息的準(zhǔn)確、完整。
【任職要求】
1、 大專以上學(xué)歷,流利的國語,簡(jiǎn)單英文書面能力(因?yàn)榫频晗到y(tǒng)是英文的);
2、 良好的溝通能力以及共情能力,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;(無需主動(dòng)外呼銷售)
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