雇員點評標簽
職位描述
售前客服電話客服
工作職責：
1、了解公司產(chǎn)品，熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握操作系統(tǒng)
2、對公司下發(fā)的自有用戶名單進行電話還款提醒（一個月以內(nèi)的用戶、基本都是忘記還款、而非主動逾期）
3、了解用戶訴求，反饋用戶意見，對于用戶提出的問題，跟蹤、反饋處理結(jié)果
4、針對已還款用戶進行信息維護及更新
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
1、了解公司產(chǎn)品，熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握操作系統(tǒng)
2、對公司下發(fā)的自有用戶名單進行電話還款提醒（一個月以內(nèi)的用戶、基本都是忘記還款、而非主動逾期）
3、了解用戶訴求，反饋用戶意見，對于用戶提出的問題，跟蹤、反饋處理結(jié)果
4、針對已還款用戶進行信息維護及更新
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、有較強的的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力；
3、有較強的的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力；
薪資福利：
1.起步綜薪9-13K＝基本薪資+績效+津貼
2.入職交納五險一金（12%）+節(jié)假日紅包（全年4000左右）
3.免費年度體檢+團隊月度團建+部門定期旅游+完善的入職/成長/晉升培訓(xùn)機制
2.入職交納五險一金（12%）+節(jié)假日紅包（全年4000左右）
3.免費年度體檢+團隊月度團建+部門定期旅游+完善的入職/成長/晉升培訓(xùn)機制
年度兩次晉升考核：專員—團隊長—部門經(jīng)理（平均年齡27歲，年薪30W+）—部門總—分管總
工作地點
渝興廣場-B7棟6樓
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職位發(fā)布者
代子超/平安金服招聘專員
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平安金服深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司（以下簡稱“公司”），是中國平安保險（集團）股份有限公司旗下子公司之一。作為平安集團的共享平臺，為集團保險、銀行、投資各項金融業(yè)務(wù)，提供集中運營服務(wù)、遠程銷售咨詢、客戶體驗優(yōu)化及大數(shù)據(jù)分析平臺，為集團戰(zhàn)略提供有力支持。深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司成立以來，通過引入先進的經(jīng)營模式，實行全流程改造，實施各項運營優(yōu)化舉措，不斷提升服務(wù)能力，已成為中國金融運營服務(wù)供應(yīng)商的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，公司已形成集中業(yè)務(wù)模式，建立了上海、深圳、成都、蘇州、洛陽、合肥、內(nèi)江、濟南、西安九大集中作業(yè)中心。未來，公司將通過不斷創(chuàng)新、實踐，努力成為一家國際領(lǐng)先的綜合金融運營服務(wù)供應(yīng)商。
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