崗位職責(zé):
1、負責(zé)對工地檢查:工地人員及安全操作(FPA)、電梯保養(yǎng)質(zhì)量(OFAG)的抽查,針對質(zhì)量進行打分排名,檢查工具完備性
2、負責(zé)對服務(wù)站O、T、S業(yè)務(wù)進行統(tǒng)籌管理,支持服務(wù)銷售代表完成各項業(yè)務(wù)指標;
3、負責(zé)對免保進入及新簽入電梯的接收、檢查和整改的監(jiān)督,并完成各項CI整改;
4、負責(zé)保養(yǎng)路線的日常排班,完成在保梯定期年檢工作,并制定一梯一檔;
5、負責(zé)對服務(wù)站內(nèi)的故障率、T1、T2、時間進行分析,優(yōu)化線路;
6、及時收取配件材料更換費用把控應(yīng)收款;
7、負責(zé)所有稽查結(jié)果的整改,對分公司、總部稽查開具的《OFAR項目整改報告》進行跟蹤并確認整改情況;
8、負責(zé)客戶定期拜訪、維護客戶關(guān)系,注重公司口碑;
9、負責(zé)對團隊員工技能、安全教育的培訓(xùn)及工作的分配;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 3年以上大型電梯公司工作經(jīng)驗,有服務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備良好傾聽、溝通、表達能力;
4.抗壓能力強,溝通能力佳,具備一線員工的團隊管理能力 ;
5.具有特種設(shè)備人員作業(yè)證。