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    更新于 1月17日

    客戶服務(wù)主管

    1萬-1.5萬
    • 廣州天河區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    理賠受理投訴接待保全變更
    崗位職責(zé):
    1、審核投保單資料、投保單錄入、保全變更、問題件處理等;
    2、電話回訪政策學(xué)習(xí)及宣導(dǎo)、問題件處理工作;
    3、理賠受理、查勘、核算、結(jié)案、結(jié)論解釋工作;
    4、投訴接待、轉(zhuǎn)辦、追蹤、協(xié)調(diào)等工作;
    5、對銷售系列進(jìn)行客服相關(guān)培訓(xùn)、政策宣導(dǎo)等;
    6、監(jiān)管、行協(xié)、總分公司各類報(bào)表報(bào)送工作;
    7、協(xié)助部門同事做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作。
    8、上級交代的其他工作。

    職位要求:
    1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;
    2、有壽險(xiǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
    3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致,具有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
    4、熟練掌握各類辦公軟件。

    工作地點(diǎn)

    粵海金融中心A座18樓1802、1803室

    職位發(fā)布者

    謝女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司廣東分公司
    恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司于2003年12月成立,總部設(shè)在天津。股東雙方為天津市泰達(dá)國際控股(集團(tuán))有限公司和英國安本集團(tuán)。截至2022年底,公司注冊資本已逾40.46億元人民幣,雙方股東各出資50%。公司成立十九年來,已設(shè)立天津、青島、北京、山東、江蘇、遼寧、四川、河南、廣東、大連10家分公司,下轄近70家銷售機(jī)構(gòu)。作為一家合資壽險(xiǎn)公司,恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽一直秉承以客戶為中心立足市場,建立涵蓋客戶全生命周期的保險(xiǎn)產(chǎn)品體系,滿足客戶在養(yǎng)老、醫(yī)療和風(fēng)險(xiǎn)保障等多方面的需求。近年來,公司在戰(zhàn)略拓展方面連續(xù)取得積極進(jìn)展。2020年6月,公司成功收購標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)(亞洲)有限公司100%股權(quán),成為擁有境外保險(xiǎn)牌照的合資保險(xiǎn)公司。2021年1月18日,公司獨(dú)資設(shè)立的恒安標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老保險(xiǎn)有限責(zé)任公司正式注冊成立,成為首家擁有養(yǎng)老保險(xiǎn)公司的合資壽險(xiǎn)公司。中方股東——天津市泰達(dá)國際控股(集團(tuán))有限公司天津市泰達(dá)國際控股(集團(tuán))有限公司成立于2007年,是天津市政府開展金融綜合經(jīng)營的國有企業(yè),注冊資本103.73億元人民幣。旗下所投資的金融機(jī)構(gòu)有渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、渤海證券股份有限公司等。英方股東——安本集團(tuán)安本集團(tuán),總部位于蘇格蘭,在倫敦證券交易所上市,是英國富時(shí)100指數(shù)企業(yè)。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)涵蓋投資、財(cái)務(wù)顧問和個(gè)人理財(cái)規(guī)劃三大領(lǐng)域,不僅致力于創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值,更關(guān)注通過可持續(xù)投資構(gòu)建美好的未來。截至2022年底,旗下管理全球資產(chǎn)達(dá)5000億英鎊。廣東分公司地址:廣州市天河區(qū)珠江西路21號粵海金融中心A座18樓1802、1803單元營銷服務(wù)部(廣州)地址:廣東省廣州市天河區(qū)珠江東路6號廣州周大福金融中心64樓01-04單元佛山中心支公司地址:佛山市禪城區(qū)季華五路5號萬科金融中心B座11樓1102江門中心支公司地址:江門市蓬江區(qū)迎賓大道中131號中信銀行大廈4樓402肇慶中心支公司地址:肇慶市端州區(qū)信安三路3號敏捷廣場六期3棟1631室、1632室珠海中心支公司地址:珠海市香洲區(qū)前河北路68號中海國際中心15樓1505、1506
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