職位描述
普通話電商客服非銷售客服互聯(lián)網(wǎng)客服
崗位職責：
1、通過在線工具、電子郵件、語音等渠道為客戶處理交易過程中的問題；
2、接受客戶關(guān)于平臺和產(chǎn)品使用的咨詢、投訴和建議等。（無銷售性質(zhì)）
任職要求：
1、思維靈敏，有較強的溝通表達能力；有良好的心理素質(zhì)，能承受一定的工作壓力；有團隊協(xié)作能力；對當下流行網(wǎng)游熟悉優(yōu)先；
2、工作嚴謹，善于學習，可以靈活處理業(yè)務(wù)及日常工作中遇到的問題；
3、普通話標準流利，口齒清楚，計算機操作熟練，具備風控相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
4、工作時間9:00-21:00（公司提供夜班打車補貼），做一休一；
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、交通補貼、通訊補貼
工作地點
龍工場跨境電商產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
Mayra/招聘副經(jīng)理
當前在線立即溝通
重慶軟島科技股份有限公司重慶軟島科技股份有限公司，成立于2006年，是一家以“跨境數(shù)字商品服務(wù)”為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。軟島科技業(yè)務(wù)涵蓋游戲道具、電子讀物、電影、音樂、在線教育、充值服務(wù)等多種數(shù)字商品服務(wù)，旨在通過覆蓋全球的成熟跨境數(shù)字商品服務(wù)平臺，推動中國高質(zhì)量及低成本的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)品及增值服務(wù)走向海外。憑借成熟海外用戶消費習慣理解與實操經(jīng)驗、全球市場分析與營銷能力、全球本土化辦公服務(wù)能力以及全球合作伙伴渠道資源，軟島正在幫助中國數(shù)字商品供應(yīng)商及服務(wù)提供商實現(xiàn)海外市場的銷售拓展。在多年運營體系精修的基礎(chǔ)上，軟島科技還積極從事自主知識產(chǎn)權(quán)的跨境技術(shù)服務(wù)平臺的研發(fā)、各數(shù)據(jù)倉庫的建立、海外在線信用風控體系研發(fā)及大數(shù)據(jù)運營系統(tǒng)建設(shè)等業(yè)務(wù)。助力解決目前中國數(shù)字商品服務(wù)存在的種種問題，讓中國智慧服務(wù)全球。提醒：近期有騙子冒充軟島HR對外招聘，請各位應(yīng)聘者注意甄別和防范，避免遭受損失！
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