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1、負(fù)責(zé)受理客戶日常來訪、來電、來函等咨詢，以及工程集中、售后的客戶滿意度調(diào)查。
2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴問題，以及協(xié)調(diào)溝通解決。
3、配合成本部、工程部完成需要提交的數(shù)據(jù)與電話回訪工作。
4、負(fù)責(zé)本單元數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
5、配合運(yùn)營(yíng)部門完成店面行政版塊工作，包括活動(dòng)物資管理、5S管理、門店行政費(fèi)用管理、場(chǎng)地租賃管理、固定資產(chǎn)管理等；
6、配合運(yùn)營(yíng)部門完成店面基礎(chǔ)財(cái)務(wù)版塊工作，包括收據(jù)、協(xié)議、合同管理及錄入，交款臺(tái)賬、票據(jù)管理等；
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部門合同提審及檢核，日、月、季、年度的產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)及核查；
8、負(fù)責(zé)客戶簽單/退單的手續(xù)辦理及審批提報(bào)，客戶主材返現(xiàn)手續(xù)提交；
9、集團(tuán)各類活動(dòng)、商務(wù)接待工作的配合和支持；
10、負(fù)責(zé)日常門店來訪登記及匯總。
崗位要求：
1、工作踏實(shí)、細(xì)心，客服服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
2、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。
職位福利：帶薪年假、大牛帶隊(duì)、朝九晚六、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新