職位描述
車輛售后開(kāi)拓汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
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2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
重慶金菱車世界有限公司
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特斯拉汽車
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職位發(fā)布者
艾女士/HR
昨日活躍立即溝通
重慶金菱汽車（集團(tuán)）有限公司
重慶金菱汽車（集團(tuán)）有限公司是集整車銷售、備件供應(yīng)、維修服務(wù)和信息反饋四位一體的“4S”專業(yè)汽車經(jīng)銷企業(yè)，是經(jīng)克萊斯勒（中國(guó)）汽車有限公司授權(quán)的汽車銷售服務(wù)中心。擁有國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)的汽車銷售及維修中心，同時(shí)本公司的維修服務(wù)站也是經(jīng)過(guò)“重慶市汽車維修管理處”認(rèn)定的符合全套維修保養(yǎng)“3A”級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的一類維修企業(yè)，公司連續(xù)四年被評(píng)為重慶地區(qū)汽車銷售龍頭企業(yè)，重慶市“市級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位公務(wù)用車”定點(diǎn)維修企業(yè)，公司于2002年5月15日已通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
公司主頁(yè)