崗位職責:
1、做好入住客戶接待工作。
2、引領(lǐng)客戶至房間并詳細介紹房間設(shè)施及使用注意事項。
3、全權(quán)負責個人客戶入住期間的全程跟進式服務(wù),盡量滿足客戶要求。
4、根據(jù)個人責任房間入住及退房情況,及時檢查房間,并及時反饋至前臺管家。
5、負責巡查單元公共區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備情況。
6、定期檢查長租客戶房間剩余水電情況,并及時發(fā)放公告告知長租客戶。
7、周檢查短租公寓責任房間水電剩余情況,并及時反饋至管家主管購買。
8、期進行庫房盤點,做好出入庫登記工作。
9、完成門經(jīng)理及主管交辦的臨時性工作。
任職資格:
1、文化程度:大專及以上學歷。
2、工作經(jīng)驗:一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、基本素質(zhì):具有良好的語言表達能力及應變能力,待人接物大方得體,有禮貌,有良好的團隊合作意識,較強的服務(wù)意識,一定的銷售推廣工作能力,良好的身體素質(zhì)。
4、特殊要求:熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備,具備基本網(wǎng)絡(luò)知識。
工作地點:北京市大興區(qū) 紫金行政公館項目
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