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    更新于 12月24日

    公寓客服主管

    5千-6千·13薪
    • 鄭州金水區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    雇員點評標簽

    • 工作環(huán)境好
    • 交通便利
    • 同事很nice
    • 氛圍活躍
    • 團隊執(zhí)行強
    • 人際關系好

    職位描述

    物業(yè)管理

    崗位職責

    1. 負責對新入職員工進行崗前培訓和各種規(guī)程、規(guī)范、制度的學習安排。

    2. 負責本部門培訓等各項工作的組織、落實和檢查,確保各項工作的質(zhì)量達到要求。

    3. 監(jiān)督、檢查、領導員工按公司的運作規(guī)程工作,協(xié)助客服經(jīng)理定期進行培訓和考核。

    4. 協(xié)助客服經(jīng)理制定工作計劃和員工職責,并負責監(jiān)督、指導、檢查下屬員工執(zhí)行工作職責的情況。

    5. 受理業(yè)主、住戶投訴,對服務工作質(zhì)量進行跟蹤回訪,定期組織員工拜訪業(yè)主,做好業(yè)主、住戶的溝通工作。

    6.協(xié)助上級收繳物業(yè)費、水費、電費等其他工作。

    崗位要求:

    1.身高不低于165,形象好。

    2.有1年以上高端住宅或公寓物業(yè)服務管理經(jīng)驗。

    3.具有良好的主動服務意識,溝通能力強等


    工作地點

    楷林大廈

    職位發(fā)布者

    徐女士/區(qū)域HRBP經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo楷林商務服務集團有限公司公司標簽
    中國高端寫字樓專業(yè)服務商,專注高端寫字樓全生命周期管理,國家一級物業(yè)服務資質(zhì),通過國際三標體系認證,任中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,是河南省省級服務業(yè)標準化試點單位。楷林商務服務集團一直以來專注商辦物業(yè)領域,不斷精研服務標準,一直走在行業(yè)的最前沿,勇于創(chuàng)造標準,超越標準,領跑寫字樓物業(yè)細分領域。參編并主導編寫《中國商務寫字樓等級評價標準》、《物業(yè)管理指南——寫字樓物業(yè)》、《寫字樓能源管理指南》、《寫字樓物業(yè)疫情防控操作指引》等四部國家級行業(yè)標準。創(chuàng)推“楷服務”寫字樓價值運營體系,從楷服務1.0“打造美好商務生活”,到楷服務2.0“締造美好商務生態(tài)”,楷林商務服務集團始終堅持一個理念——價值共創(chuàng)。通過“楷林O+、楷林學院、上海研究院”三大支撐,打造“空間、服務、用戶、科技、人才、平臺”六大商務生態(tài),不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容,提升服務品質(zhì),為客戶創(chuàng)造更多價值,賦能城市發(fā)展。楷林商務服務集團不斷深度挖掘探索客戶潛在需求,深耕商辦,深化服務,以創(chuàng)新加碼,觸摸行業(yè)服務的高點,以細節(jié)彰顯服務品質(zhì),用服務為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價值提升。目前,楷林商務服務集團已服務客戶有世界 500強及上市公司等4000余家,已成為中國中部最大金融辦公服務商,在管項目曾多次獲得國優(yōu)、省優(yōu)及其他行業(yè)榮譽。截至目前,楷林商務服務集團已入駐北京、上海、天津、鄭州、長沙、西安、武漢、重慶、蘇州、濟南等十余城市,持續(xù)推動城市商務文化發(fā)展。未來,楷林商務服務集團將不忘初心,始終保持對寫字樓服務品質(zhì)的堅守,持續(xù)領航,打造中國寫字樓物業(yè)專業(yè)服務商,堅持在開放中促創(chuàng)新、在創(chuàng)新中謀開放,依托智慧物業(yè)和綠色物業(yè),不斷轉(zhuǎn)型、發(fā)展新優(yōu)勢,不斷提升發(fā)展活力。通過“六大商務生態(tài)”持續(xù)賦能,價值共創(chuàng),不斷推動城市商務文化發(fā)展,最終實現(xiàn)“讓商務生活更美好”的企業(yè)愿景。
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