崗位職責(zé):
1、熟知門店人員管理,包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范、紀(jì)律、制度遵守的管理等;
2、不定期指導(dǎo)所負(fù)責(zé)的合作商經(jīng)營(yíng)服務(wù)和日常員工培訓(xùn);
3、維護(hù)與合作商之間的良好關(guān)系,妥善協(xié)助商戶處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;引導(dǎo)管理門店業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升;幫助門店建立健康的門店服務(wù)文化;
5、宣貫并引導(dǎo)小拇指總部汽修管理制度,執(zhí)行到店車輛點(diǎn)檢,保養(yǎng),全面安全檢查,以及檢查安全環(huán)保的工作環(huán)境以及可持續(xù)需運(yùn)營(yíng)的設(shè)備設(shè)施;
4、能適應(yīng)不定期在外出差。
任職資格:
1、專科等以上學(xué)歷,汽修專業(yè)畢業(yè)或從業(yè)汽車維修服務(wù)行業(yè);
2、能熟練操作Word、PowerPoint、Excel等辦公軟件。會(huì)看懂并了解門店經(jīng)營(yíng)性報(bào)表;
3、在途虎、馳加、天貓養(yǎng)車、京車匯等知名連鎖汽修門店擔(dān)任店長(zhǎng)1—5年以上門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力與工作動(dòng)機(jī),優(yōu)秀的溝通能力以及影響他人的能力。
5、具備C1駕照和自備車。